Teslimat ve Kargo Koşulları

Bu metin athtools.com üzerinden verilen siparişlerin hazırlanması, sevk edilmesi ve teslim edilmesine ilişkin koşulları düzenler. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.5/2 uyarınca ön bilgilendirme kapsamındaki bilgiler mesafeli sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır ve taraflar aksini açıkça kararlaştırmadıkça değiştirilemez. Bu sayfadaki gönderim kısıtlamaları, teslim süreleri ve kargo bedeline ilişkin bilgiler de aynı kapsamdadır.

1. Kapsam, taraflar, tanımlar ve bu metnin sözleşmedeki yeri

1.1. Satıcı Asil Teknik Hırdavat Gürhan Kalaylıoğlu olup ATH Tools markası ile satış yapar. Merkez adresi Topçular Mah. Rami Kışla Cad. Apek Üretmen İş Merkezi A Blok No:61/RKL, Eyüpsultan, İstanbul, 34055, Türkiye, İstanbul. MERSİS numarası 1863826646000011, vergi kimlik numarası 18638266460. İletişim: +90 544 483 56 45, info@athtools.com. Satıcıya ilişkin diğer künye bilgileri İletişim sayfasında yayımlanır.

1.2. Bu metin, athtools.com üzerinden kurulan satış sözleşmelerinin ekidir. Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ticari Satış ve Teslim Koşulları ile birlikte okunur.

1.3. Sipariş formunda alıcı tipi beyan edilir. Bireysel alıcı, yani 6502 sayılı Kanun m.3/1-k anlamında tüketici, Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni onaylar. Ticari alıcı, yani ticari ya da mesleki amaçla hareket eden alıcı, Ticari Satış ve Teslim Koşulları'nı onaylar; kurumsal alıcı seçildiğinde vergi kimlik numarası ile unvan beyanı zorunludur.

1.4. Bu metin her iki alıcı tipi için geçerlidir. Ticari alıcıya uygulanan farklar Bölüm 13'te toplanmıştır ve ayrıntısı Ticari Satış ve Teslim Koşulları'nda düzenlenir.

1.5. Metinler arasındaki sıra şudur:

1.5.1. Bu metin ile Ticari Satış ve Teslim Koşulları arasında çelişki bulunması halinde ticari alıcı bakımından Ticari Satış ve Teslim Koşulları öncelikle uygulanır.

1.5.2. Bu metin ile Mesafeli Satış Sözleşmesi ya da Ön Bilgilendirme Formu arasında çelişki bulunması halinde tüketici bakımından tüketici lehine olan hüküm uygulanır.

1.5.3. Her iki alıcı tipi bakımından, ödeme yükümlülüğü doğmadan önce sipariş özeti ekranında gösterilen tutar, süre ve ölçü bilgileri ile bu metin arasında çelişki bulunması halinde sipariş özetinde gösterilen bilgi esas alınır. Sipariş özeti o siparişe özgü ve alıcının onayına sunulmuş bilgidir.

1.6. Bu metinde geçen kavramlar şu anlamda kullanılır:

2. Gönderim kısıtlamaları ve teslim bölgesi

2.1. Yönetmelik m.6/2-b uyarınca, herhangi bir gönderim kısıtlamasının uygulanıp uygulanmadığı ile hangi ödeme araçlarının kabul edildiği alıcının siparişini vermesinden önce belirtilir. Bu bölüm ile Bölüm 3.3 bu bilgilendirmeyi içerir.

2.2. Teslim yalnız Türkiye Cumhuriyeti sınırları içindeki adreslere yapılır. Sipariş formu yalnız Türkiye içindeki teslim adreslerini kabul eder.

2.3. Avrupa Birliği üyesi ülkelere sevkiyat yapılmaz. Bu kısıtlama ürün bazlı değildir, satıcının yürürlükteki ticari kararıdır ve çevrim içi sipariş akışında istisnası yoktur.

2.4. Teslim adresinin Türkiye dışında olduğu bir sipariş teknik bir nedenle kaydedilmiş olursa, bu sipariş bakımından sözleşme kurulmamış sayılır, durum alıcıya gecikmeksizin bildirilir ve tahsil edilmiş bir bedel varsa bildirim tarihinden itibaren en geç on dört gün içinde, alıcının ödeme yaparken kullandığı yönteme uygun biçimde ve alıcıya hiçbir masraf yüklenmeksizin tek seferde iade edilir.

2.5. İngilizce ve Almanca sayfalarda sepet ve çevrim içi sipariş kapalıdır. Bu sayfalar yalnız ticari alıcıya yönelik bilgi ve teklif sayfalarıdır; bireysel alıcıya satış yapılmaz ve bu sayfalar üzerinden sözleşme kurulmaz.

2.6. Türkiye dışına sevkiyat yalnız ayrı yazılı anlaşma ile, teklif üzerinden ve satıcının o sevkiyat için ayrıca yazılı teyit vermesi halinde değerlendirilir. Bu metin Türkiye dışına sevkiyat için teslim süresi ya da bedel taahhüdü içermez.

2.7. Teslim adresi açık adres olmak zorundadır. Posta kutusu ve benzeri dolaylı adresler teslim adresi olarak kabul edilmez.

2.8. Kesme sıvısı ve benzeri kimyasal ürünler taşıyıcının tehlikeli madde taşıma kurallarına tabi olup yalnız kara yolu ile sevk edilir. Yürürlükteki kimyasal mevzuatı uyarınca hazırlanan Türkçe güvenlik bilgi formu alıcıya iletilmeden bu ürünler için sevkiyat yapılmaz.

3. Stok durumu, ödeme ve sürenin başlaması

3.1. Ürün sayfalarındaki ölçü tablosunda her satır ayrı sipariş kodudur. Her satırın stok durumu ve o satır için öngörülen hazırlık ve sevk süresi satır bazında gösterilir. Aynı tabloda bir ölçü stoklu, başka bir ölçü tedarikli olabilir.

3.2. Katalogdaki ölçü satırlarının büyük bölümü stokta bulunmaz, tedarik yoluyla sağlanır. Bu durum burada açıkça yazılmıştır. Ürün sayfasındaki satır bazlı stok göstergesi esastır ve satırda gösterilen stok durumu sipariş anında geçerli olan durumdur.

3.3. Tahsilat yalnız havale ve EFT ile yapılır. Kredi kartı ile ödeme alınmaz. Ödeme satıcının hesabında görülmeden sevkiyat yapılmaz.

3.4. Havale ve EFT açıklamasına sipariş kodunun ATH-2026-00001 biçiminde yazılması gerekir. Sipariş kodu yazılmazsa eşleştirme elle yapılır ve hazırlık süresi bu eşleştirme tamamlanana kadar işlemez.

3.5. Hazırlık ve sevk süresi, ödemenin satıcının hesabında görüldüğü günü izleyen iş gününde işlemeye başlar. Yönetmelik m.16/1'in otuz günlük üst sınırı ise siparişin satıcıya ulaştığı tarihten itibaren işler; ödemenin gecikmesi bu üst sınırı uzatmaz.

3.6. Siparişin satıcıya ulaştığı tarihten itibaren yedi gün içinde ödeme görülmezse sipariş kapatılır ve varsa ayrılan stok serbest bırakılır. Bu süre siparişin bağlayıcılığına ilişkin bir süredir ve şu kurallara tabidir:

3.6.1. Kapatma, siparişte bildirilen e-posta adresine bildirilir.

3.6.2. Ödeme alınmadığı için alıcıya herhangi bir bedel ya da ceza yüklenmez. Kısmi bir ödeme alınmışsa, kapatma bildiriminden itibaren en geç on dört gün içinde, alıcıya hiçbir masraf yüklenmeksizin tek seferde iade edilir.

3.6.3. Ödeme bu sürenin dolmasından sonra ulaşırsa, satıcı alıcıya bildirmek koşuluyla siparişi aynı koşullarla yeniden açar ya da bedeli 3.6.2'deki usule göre iade eder. Fiyat ya da stok durumunun değişmiş olması halinde yeniden açma alıcının onayına bağlıdır.

3.6.4. Alıcı bu süre içinde siparişini masrafsız olarak iptal edebilir.

4. Hazırlık, sevk ve teslim süreleri; otuz günlük üst sınır

4.1. Hazırlık ve sevk süreleri aşağıdaki gibidir. Süreler 3.5 uyarınca ödemenin görüldüğü günü izleyen iş gününde başlar.

4.2. 4.1'deki süreler hazırlık ve sevk süresidir, teslim süresi değildir. Dağıtım süresi Yurtiçi Kargo hizmet ağına bağlıdır ve bölgeye göre değişir. Teslim süresi bu iki sürenin toplamıdır ve 4.5'teki otuz günlük üst sınır bu toplam için geçerlidir. Satıcının Yönetmelik m.17/1 kapsamındaki sorumluluğu teslim anına kadar devam eder; dağıtım süresinin taşıyıcıya bağlı olması bu sorumluluğu kaldırmaz.

4.3. Teslim sürelerinin bağlayıcı kaynağı bu metin, ürün sayfasındaki ölçü satırının kendi stok ve süre göstergesi ve sipariş özetinde gösterilen süredir.

4.3.1. Ürün sayfalarında, kampanya metinlerinde ve tanıtımlarda yer alan genel sevk ifadeleri, aksi o ifadede açıkça belirtilmedikçe yalnız stoklu ölçü satırları bakımından ve ödemenin görülmüş olması halinde geçerlidir. Tedarikli ölçü satırlarında o satır için gösterilen süre esastır.

4.3.2. Yönetmelik m.5/1-f uyarınca bildirilen teslim süresi, ticari reklam ve tanıtımlarda taahhüt edilen süre ile uyumlu olmak zorundadır. 4.3.1'deki kapsam belirlemesine rağmen giderilemeyen bir çelişki bulunması halinde alıcı lehine olan süre uygulanır.

4.4. Bu metindeki dağıtım süresi bilgileri, satıcının taşıyıcıdan bağımsız bir teslim tarihi taahhüdü anlamına gelmez. Bu durum 4.5'teki yasal üst sınırı ve 4.7'deki fesih hakkını etkilemez.

4.5. Yönetmelik m.16/1 uyarınca satıcı, siparişin kendisine ulaştığı tarihten itibaren taahhüt ettiği süre içinde edimini yerine getirmek zorundadır. Mal satışlarında bu süre her halükârda otuz günü geçemez. Tedarikçi kaynaklı gecikme, taşıyıcı kaynaklı gecikme ve stok hareketleri bu üst sınırı uzatmaz. Otuz günlük üst sınır tüketici aleyhine değiştirilemez.

4.6. Yönetmelik m.16/1'in ikinci cümlesi uyarınca, tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmelerde otuz günlük sınır uygulanmaz. Özel üretim siparişlerinde teslim süresi teklifte yazılı olarak bildirilir ve onaylanan teklifte yazan süre bağlayıcıdır. Özel üretimin diğer koşulları Özel Üretim Koşulları ve Teknik Resim Gizliliği sayfasında düzenlenir. Bir ölçü satırının bu istisna kapsamında olup olmadığı, o satırın standart katalog satırı mı özel üretim mi olduğuna göre belirlenir; standart bir katalog satırının stokta bulunmaması bu istisnayı doğurmaz.

4.7. Yönetmelik m.16/2 uyarınca satıcının 4.5'teki yükümlülüğünü yerine getirmemesi durumunda tüketici sözleşmeyi feshedebilir. Fesih bildirimi info@athtools.com adresine iletilir.

4.8. Yönetmelik m.16/3 uyarınca fesih halinde satıcı, varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri, fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde 4/12/1984 tarihli ve 3095 sayılı Kanun'un 1 inci maddesine göre belirlenen kanuni faizi ile birlikte geri öder ve varsa tüketiciyi borç altına sokan tüm kıymetli evrak ve benzeri belgeleri iade eder.

4.9. Yönetmelik m.16/4'ün son cümlesi uyarınca malın stokta bulunmaması durumu, mal ediminin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması olarak kabul edilmez. Bu hükmün sonucu satıcı aleyhinedir ve burada açıkça yazılmaktadır: satıcı, ürünün stokta bulunmamasını ya da tedarikçiden gelmemesini ifa imkânsızlığı olarak ileri sürerek sözleşmeden kurtulamaz. Yönetmelik m.16/4'te düzenlenen üç gün içinde bildirim ve on dört gün içinde iade usulü yalnız gerçek ifa imkânsızlığı hallerinde uygulanır. Stok ve tedarik kaynaklı gecikmede uygulanacak hükümler 4.5, 4.7 ve 4.8'dir.

4.10. Tedarik süresinin uzaması halinde satıcı alıcıyı bilgilendirir ve alıcı beklemeyi ya da siparişi iptal etmeyi seçebilir. Alıcının beklemeyi seçmesi, 4.5'teki otuz günlük üst sınırdan feragat sayılmaz ve tüketicinin fesih hakkını ortadan kaldırmaz.

5. Kargo bedeli, ücretsiz kargo eşiği ve katma değer vergisi

5.1. Kargo bedeli ve ücretsiz kargo eşiği, satıcı tarafından yönetilen ayar kayıtlarından okunur ve güncel tutarları ürün sayfasında, sepette ve sipariş özetinde gösterilir. Bu metinde sabit bir tutar yazılmaz; tutar bu metnin güncellenmesini beklemeksizin değişebildiği için bağlayıcı tutar, alıcının ödeme yükümlülüğü doğmadan önce sipariş özeti ekranında gösterilen tutardır. Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin kargo bedeline ilişkin maddesi ile bu bölüm arasında çelişki bulunması halinde 1.5.3 uygulanır.

5.2. Yönetmelik m.6/2-a uyarınca, m.5/1'in (a), (d), (g) ve (h) bentlerindeki bilgiler bir bütün olarak, alıcının ödeme yükümlülüğü altına girmesinden hemen önce ayrıca gösterilir. Vergiler ve teslimat masrafları dâhil toplam bedel bu gösterimin parçasıdır.

5.3. Yönetmelik m.5/1-d uyarınca tüm nakliye, teslim ve benzeri ek masraflar ön bilgilendirmede yer alır. Yönetmelik m.5/3 uyarınca satıcı bu bilgilendirme yükümlülüğünü yerine getirmezse tüketici söz konusu masrafları karşılamakla yükümlü değildir. Bu nedenle sipariş özetinde gösterilen kargo bedelinden sonra ilave kargo bedeli talep edilmez.

5.4. Yönetmelik m.19/1 uyarınca, üzerinde anlaşılmış esas bedel dışında herhangi bir ilave bedel talep edilebilmesi için tüketicinin açık onayı ayrıca alınır. Yönetmelik m.19/2 uyarınca ilave ödeme yükümlülüğü doğuran seçenekler kendiliğinden seçili olarak sunulmaz.

5.5. Ücretsiz kargo eşiği, katma değer vergisi ve kargo bedeli hariç ara toplam üzerinden uygulanır. Eşiğin aşıldığı siparişlerde kargo bedeli sıfır olarak gösterilir.

5.6. Katma değer vergisi kargo bedeli üzerinden de hesaplanır. Vergi matrahı, ara toplam ile kargo bedelinin toplamıdır ve sipariş özetindeki vergi satırı bu matrah üzerinden gösterilir. Bu husus şeffaflık amacıyla ayrıca yazılmıştır.

5.7. Katalog taban fiyatları Amerikan doları üzerinden tutulur. Türkçe sayfalarda gösterim ve tahsilat Türk Lirası ile yapılır. Ücretsiz kargo eşiği de taban para biriminde tanımlı olduğundan eşiğin Türk Lirası karşılığı kura göre değişir. Sipariş anında kullanılan kur, kurun kaynağı ve siparişin taban para birimindeki karşılığı sipariş kaydına yazılır. Sipariş kurulduktan sonra kurun değişmesi, kurulmuş siparişin tutarını etkilemez.

5.8. Gösterilen kargo bedelinde ya da toplam tutarda bariz bir yazım veya hesap hatası bulunması halinde, Türk Borçlar Kanunu m.30 ve m.31'deki yanılmaya ilişkin hükümler çerçevesinde Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin bariz hata maddesi uygulanır. Bu madde, bariz olmayan fiyat farklarına ya da satıcının sonradan ticari olarak pişman olduğu fiyatlara dayanak yapılamaz.

6. Sevkiyat, taşıyıcı, takip ve kısmi sevk

6.1. Sevkiyat Yurtiçi Kargo ile yapılır. Satıcının Yönetmelik m.5/1-g kapsamında iade için öngördüğü taşıyıcı da Yurtiçi Kargo'dır.

6.2. Takip numarası sipariş kaydına işlenir ve siparişte bildirilen e-posta adresine bildirilir. Takip bilgisi taşıyıcı ağına elle girilir, otomatik bir aktarım yoktur; bu nedenle takip numarasının taşıyıcı sisteminde görünür hale gelmesi aynı gün içinde gecikebilir.

6.3. Teslim, sipariş formunda bildirilen adreste alıcıya ya da alıcının o adreste belirlediği kişiye yapılır.

6.4. Bir siparişte stoklu ve tedarikli ölçü satırları birlikte bulunabilir. Bu durumda esas olan, tüm satırlar hazır olduğunda tek sevkiyat yapılmasıdır.

6.4.1. Satıcı, alıcıyı önceden bilgilendirmek koşuluyla kısmi sevkiyat yapabilir. Kısmi sevkiyat nedeniyle alıcıdan ikinci bir kargo bedeli ya da başka bir ek bedel talep edilmez.

6.4.2. Alıcı kısmi sevkiyatı kabul etmediğini bildirirse, tüm satırlar hazır olduğunda tek sevkiyat yapılır. Bu seçim 4.5'teki otuz günlük üst sınırı uzatmaz.

6.4.3. Kısmi sevkiyat alıcının kendi talebiyle yapılıyor ve ikinci bir kargo bedeli doğuruyorsa, bu bedel tutarı önceden bildirilerek ve alıcının açık onayı alınarak uygulanır.

6.5. Kısmi sevkiyatta, teslim edilmeyen kısım bakımından 4.5'teki süre işlemeye devam eder ve tüketicinin 4.7'deki fesih hakkı teslim edilmeyen kısım bakımından saklıdır.

6.6. Alıcının bildirdiği adresin yanlış ya da eksik olması nedeniyle gönderinin satıcıya iade edilmesi halinde ikinci gönderi, bedeli önceden bildirilerek ve alıcının açık onayı alınarak yapılır.

6.7. Gönderinin taşıyıcı şubesinde bekleme süresinin dolması nedeniyle satıcıya geri dönmesi halinde de 6.6 uygulanır. Bu durum alıcıya bildirilmeden gönderi yeniden sevk edilmez.

7. Riskin geçmesi

7.1. Yönetmelik m.17/1 uyarınca satıcı, malın tüketiciye ya da tüketicinin taşıyıcı dışında belirleyeceği üçüncü bir kişiye teslimine kadar oluşan kayıp ve hasarlardan sorumludur. Buna göre Yurtiçi Kargo ile yapılan sevkiyatta taşıma sırasında oluşan kayıp ve hasar satıcıya aittir.

7.2. Yönetmelik m.17/2 uyarınca, alıcının satıcının belirlediği taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı ile malın gönderilmesini talep etmesi durumunda, malın ilgili taşıyıcıya tesliminden itibaren oluşabilecek kayıp ya da hasardan satıcı sorumlu değildir.

7.3. 7.2'nin uygulanabilmesi için alıcının taşıyıcı talebini sipariş sırasında ya da sevkiyattan önce yazılı olarak info@athtools.com adresine iletmesi ve bu talebin sipariş kaydına işlenmesi gerekir. Böyle bir talep bulunmadığı sürece sevkiyat Yurtiçi Kargo ile yapılır ve risk 7.1'e tabidir.

7.4. Alıcının kendi anlaşmalı taşıyıcısını, kendi belirlediği nakliyeciyi ya da kendi görevlendirdiği kişiyi göndermesi 7.2 kapsamındadır. Bu hallerde malın ilgili taşıyıcıya teslim edildiği andan sonraki kayıp ve hasar satıcıya ait değildir.

7.5. Alıcının malı bizzat ya da kendi aracı ile satıcıdan teslim alması halinde teslim o anda gerçekleşmiş olur. Bu halde Yönetmelik m.17/1 kapsamındaki satıcı sorumluluğu teslim anında sona erer. Malın ayıplı olmasına ilişkin hükümler saklıdır.

7.6. Ticari alıcıda risk ve teslim yeri kuralları farklı kararlaştırılabilir, bkz. Bölüm 13.

8. Teslimde hasar, eksik, kayıp ve gecikme

8.1. Teslim sırasında yapılacak kontrol

8.1.1. Karbür kesici takımlar kırılgandır ve dış görünümünde iz bırakmayan bir darbe kesici kenarda kılcal hasar oluşturabilir. Bu nedenle paketin taşıyıcı görevlisinin yanında kontrol edilmesi önerilir.

8.1.2. Kargo paketinde görünür hasar bulunması halinde paket teslim alınmadan önce taşıyıcı görevlisine hasar tespit tutanağı tutturulması, tutanağın bir nüshasının alınması ve aynı gün info@athtools.com adresine iletilmesi gerekir. Bildirimde hasarın niteliği gerekli açıklıkla belirtilir.

8.1.3. 8.1.2'deki usul bir ispat usulüdür. Tutanak düzenlenmemiş olması, alıcının Yönetmelik m.17/1 ile 6502 sayılı Kanun'dan doğan haklarını ortadan kaldırmaz ve tutanak bulunmayan hasar bildirimleri de incelenir. Tutanağın işlevi, hasarın teslimden önce doğduğunun tartışmasız biçimde belgelenmesidir.

8.2. Dıştan belli olmayan hasar ve eksik teslim

8.2.1. Dıştan belli olmayan hasar ile eksik teslimin, teslimden itibaren yedi gün içinde yazılı olarak info@athtools.com adresine bildirilmesi gerekir. Bildirimde siparişin kodu, ölçü satırının sipariş kodu, hasarın ya da eksiğin niteliği, ambalajın ve ürünün fotoğrafları ile varsa teslim sırasında tutulan tutanak yer alır.

8.2.2. 8.2.1'deki yedi günlük süre sözleşmesel bir bildirim süresidir ve tüketici bakımından hak düşürücü süre değildir. Bu sürenin geçirilmesi tüketicinin cayma hakkını, ayıba ilişkin seçimlik haklarını ve Yönetmelik m.17/1'den doğan taleplerini düşürmez.

8.2.3. Sürenin işlevi şudur: taşıyıcıya karşı ileri sürülecek talepler için taşıma mevzuatında kısa süreler öngörülmüştür ve bildirimin gecikmesi satıcının taşıyıcıya başvurma imkânını ortadan kaldırabilir. Ayrıca teslimden sonra geçen süre uzadıkça hasarın taşıma sırasında doğup doğmadığının belirlenmesi güçleşir. Bu güçlük hukuki bir sınırlama değil, maddi bir ispat sorunudur.

8.2.4. Ticari alıcıda ayrıca 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu m.23/1-c'nin muayene ve ihbar süreleri işler. Bu süreler Bölüm 13'te ve Garanti, Ayıp ve Teknik Uygunluk sayfasında düzenlenir.

8.3. Taşıyıcıya karşı süreler ve rücu

8.3.1. 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu'nun taşıma işlerine ilişkin hükümleri, taşıyıcıya karşı ileri sürülecek zıya, hasar ve gecikme bildirimleri için ayrı ve kısa süreler öngörür. Bu süreler alıcı ile taşıyıcı arasındaki ilişkide işler ve bu metin ile değiştirilmemiştir.

8.3.2. Gönderi satıcı tarafından yapıldığı için taşıyıcıya karşı tazmin talebi satıcı tarafından yürütülür. Alıcıdan taşıyıcıya başvurması ya da taşıyıcı ile uyuşmazlığı kendi başına çözmesi istenmez. Alıcıdan istenen, 8.1 ve 8.2'deki bildirim ile belgelerdir.

8.4. Kayıp ve teslim edilmeyen gönderi

8.4.1. Takip kaydı teslim edilmiş göründüğü halde alıcının gönderiyi teslim almamış olması, ya da gönderinin taşıyıcı nezdinde kaybolması hallerinde durum info@athtools.com adresine bildirilir. Satıcı taşıyıcı nezdinde araştırma başlatır ve araştırmanın sonucunu alıcıya bildirir.

8.4.2. Gönderi teslim edilmemiş olduğundan, bu hallerde Yönetmelik m.17/1 uyarınca risk satıcıdadır. Satıcı ürünü yeniden gönderir ya da alıcının seçimine göre 4.8'deki usule uygun olarak bedeli iade eder. Araştırmanın sürmesi 4.5'teki otuz günlük üst sınırı uzatmaz.

8.5. Gecikme

8.5.1. Satıcıya karşı gecikmede Bölüm 4 hükümleri uygulanır. Bu bölümdeki bildirim süreleri Bölüm 4'teki hakları ve süreleri etkilemez.

8.6. Taşıma hasarı ile ayıp iddiasının ayrımı

8.6.1. Taşıma sırasında hasar görme ile ürünün ayıplı olması ayrı konulardır. Ürünün ayıplı olduğu iddiası Garanti, Ayıp ve Teknik Uygunluk sayfasındaki usule tabidir ve 8.2.1'deki yedi günlük bildirim süresi ayıp iddiası bakımından uygulanmaz.

8.6.2. Bir talebin taşıma hasarı mı ayıp mı olduğu belirlenemiyorsa talep her iki usulde birlikte incelenir ve alıcıdan aynı belge iki kez istenmez.

8.7. Masraf

8.7.1. Taşıma sırasında hasar gören ya da eksik teslim edilen ürünün satıcıya geri gönderilmesi ve yerine yenisinin gönderilmesi nedeniyle doğan kargo bedeli alıcıdan istenmez.

9. Ölçü doğrulaması ve ölçü sembollerinin bağlayıcı kaynağı

9.1. Ürün sayfalarındaki ölçü tablosunda her satır ayrı sipariş kodudur. Sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında, seçilen satırın sipariş kodu ile ölçüleri birlikte basılır. Alıcı, Yönetmelik m.6/2-a uyarınca ödeme yükümlülüğü doğmadan önce bu satırı görür ve onaylar.

9.2. Ölçü sembollerinin bu sitedeki bağlayıcı kaynağı, ürün sayfasındaki ölçü tablosu ile ölçü kodlarının anlamına ilişkin açıklama ve sipariş özetinde basılan ölçü satırıdır. Semboller aşağıdaki anlamlarda kullanılır.

9.3. Bu semboller kesici takım piyasasında tutarsız kullanılmaktadır. Başka üretici ve dağıtıcı kataloglarında L1 sembolü toplam boy anlamında kullanılabilmektedir. Bu sitede L1 kesme boyudur, toplam boy L'dir. Başka bir kataloğun, üreticinin ya da dağıtıcının sembol kullanımı bu sitedeki satışa esas alınmaz.

9.4. Yukarıdaki tabloda yer almayan sembollerin bu sitede bağlayıcı bir anlamı yoktur. Alıcının başka bir kaynaktaki sembol kullanımına dayanarak ölçü seçmesi, bu sitedeki satır tanımını değiştirmez.

9.5. 9.2 ile 9.4 arasındaki hükümler bir ispat ve yorum kuralıdır. Teslim edilen ürünün sipariş özetinde basılan ölçülerden farklı olması halinde durum yanlış ürün teslimidir; Bölüm 8 ile ayıp hükümlerine tabidir ve bu bölüm o hallerde satıcıya savunma sağlamaz.

9.6. Ölçü konusunda tereddüt bulunması halinde sipariş öncesinde +90 544 483 56 45 ya da info@athtools.com üzerinden teyit alınması önerilir. Sipariş sonrası ölçü değişikliği, yalnız sevkiyattan önce ve talep edilen ölçünün durumuna bağlı olarak yapılabilir.

9.7. Yanlış ölçü sipariş edildiği gerekçesiyle iade talepleri Cayma, İade ve Değişim Politikası hükümlerine tabidir. Kesici takımın kullanılmış sayılmasına ilişkin ölçüt de aynı sayfada düzenlenir.

10. Ambalaj

10.1. Kesici takımlar orijinal ambalajında ve darbeye karşı korumalı olarak sevk edilir.

10.2. Uzun boy takımlar ayrıca koruyucu tüp içinde sevk edilir.

10.3. Dış ambalajın açılmış olması tek başına ürünün kullanılmış sayılması sonucunu doğurmaz. Kullanılmış sayılma ölçütü Cayma, İade ve Değişim Politikası'nda düzenlenir.

11. İade gönderiminde taşıyıcı ve masraf

11.1. Satıcının Yönetmelik m.5/1-g kapsamında iade için öngördüğü taşıyıcı Yurtiçi Kargo'dır. İade adresi Topçular Mah. Rami Kışla Cad. Apek Üretmen İş Merkezi A Blok No:61/RKL, Eyüpsultan, İstanbul, 34055.

11.2. Yönetmelik m.12/5 uyarınca, satıcının iade için belirttiği taşıyıcı aracılığıyla malın geri gönderilmesi halinde tüketici iadeye ilişkin masraflardan sorumlu tutulamaz. Satıcının ön bilgilendirmede iade için herhangi bir taşıyıcı belirtmediği durumda ise tüketiciden iade masrafına ilişkin herhangi bir bedel talep edilemez.

11.3. Yönetmelik m.12/5'in devamı uyarınca, iade için ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcının tüketicinin bulunduğu yerde şubesi bulunmaması durumunda satıcı, ilave hiçbir masraf talep etmeksizin iade edilmek istenen malın tüketiciden alınmasını sağlamakla yükümlüdür. Bu halde alıcı info@athtools.com adresine bildirimde bulunur ve alım düzenlemesini satıcı yapar.

11.4. İade süreleri, iade bildiriminin yapılacağı adres ve iadenin diğer koşulları Cayma, İade ve Değişim Politikası'nda düzenlenir. Bu bölüm yalnız iadenin taşıyıcı ve masraf boyutunu düzenler.

12. Başvuru yolları ve kayıtların saklanması

12.1. Teslimat ve kargo ile ilgili her bildirim ve talep info@athtools.com adresine yazılı olarak iletilir. +90 544 483 56 45 numarası üzerinden yapılan görüşmeler yazılı kayıt üretmediği için, süreye bağlı bildirimlerin yazılı olarak da iletilmesi gerekir. Yazılı bildirim yapılmamış olması alıcının haklarını ortadan kaldırmaz; satıcı sözlü olarak ulaşan bildirimleri de kayda geçirir.

12.2. Yönetmelik m.5/1-k uyarınca tüketiciler uyuşmazlık konusundaki başvurularını tüketici hakem heyetine veya 6502 sayılı Kanun'un 73/A maddesi uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması şartı ile tüketici mahkemesine yapabilir. Tüketici hakem heyetlerinin parasal sınırı Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen tutardır.

12.3. Yönetmelik m.20/1 uyarınca satıcı, teslimat dâhil her işleme ilişkin bilgi ve belgeyi üç yıl boyunca saklar. Sipariş özeti, onaylanan metinlerin sürümü, onay anı, kargo ve takip bilgisi ile teslim yazışmaları bu kapsamdadır.

12.4. Ticari alıcı bakımından yetkili mahkeme ve delil sözleşmesi hükümleri Ticari Satış ve Teslim Koşulları'nda düzenlenir. Bu hükümler tüketici bakımından uygulanmaz.

13. Ticari alıcıya uygulanan farklar

13.1. Aşağıdaki tablo iki alıcı tipi arasındaki teslim ve risk farklarını özetler. Tablonun özet niteliği vardır; ticari alıcı bakımından bağlayıcı metin Ticari Satış ve Teslim Koşulları'dır.

13.2. Bu metnin Bölüm 2, Bölüm 3, Bölüm 5, Bölüm 9 ve Bölüm 10 hükümleri her iki alıcı tipi için aynı şekilde uygulanır.

13.3. Bölüm 8'deki bildirim ve belge usulü her iki alıcı tipi için aynıdır, sonuçları farklıdır. Tüketicide bildirim süresinin geçirilmesi hak kaybına yol açmaz; ticari alıcıda 6102 sayılı Kanun m.23/1-c'nin süreleri uygulanır.

13.4. Ticari alıcının tüketici mevzuatından doğan özel hükümlere dayanamayacağına ilişkin kapsam maddesi, vadeli ödeme, mülkiyeti saklı tutma, temerrüt faizi ve dolaylı zarar sorumluluğunun sınırlandırılmasına ilişkin hükümler Ticari Satış ve Teslim Koşulları'nda yer alır.

13.5. Alıcının ticari alıcı olduğu beyanının gerçeğe aykırı olduğunun anlaşılması halinde 6502 sayılı Kanun m.3/1-k'nın amaç ölçütü uygulanır ve alıcı tüketici ise bu metnin tüketiciye ilişkin hükümleri uygulanır. Beyan, alıcının hukuki sıfatını tek başına belirlemez.

Yürürlük ve güncelleme

14.1. Bu metnin sürüm tarihi 3 Ekim 2026'dır.

14.2. Bir siparişe uygulanacak metin, siparişin kurulduğu anda yürürlükte olan sürümdür. Onaylanan metnin sürümü, onay anı ve onayın yapıldığı bağlantı bilgileri sipariş kaydına yazılır.

14.3. Metnin güncellenmesi, güncellemeden önce kurulmuş siparişlere etkili değildir.

14.4. Satıcı bu metni güncelleyebilir. Güncelleme yalnız yayımlandığı tarihten sonra kurulan siparişlere uygulanır ve Yönetmelik m.5/2 uyarınca kurulmuş sözleşmelerin içeriğini tek taraflı olarak değiştirmez.

14.5. Bu metinde köşeli parantez içinde bilgi eksikliği görünen bir alan bulunması halinde, o alana ilişkin bilgi sipariş öncesinde info@athtools.com adresinden istenebilir. Böyle bir alanın boş olması, o alana bağlı yasal bilgilendirmenin yapılmış sayılması sonucunu doğurmaz.