Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sözleşme, ATH Tools ticari adıyla athtools.com alan adı üzerinden satış yapan Asil Teknik Hırdavat Gürhan Kalaylıoğlu ile siteden elektronik ortamda sipariş veren tüketici arasında kurulur. Tüketici, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 3 üncü maddesinin birinci fıkrasının (k) bendi uyarınca ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişidir.

Sipariş formunda alıcı tipi olarak Kurumsal seçilmesi hâlinde bu sözleşme uygulanmaz; o siparişe Ticari Satış ve Teslim Koşulları uygulanır. Hangi metnin onaylandığı, onay anı ve onaylanan metnin sürüm etiketi sipariş kaydına yazılır.

1. Taraflar

1.1. Satıcı

1.1.1. Şikâyet ve talepler için yukarıdaki telefon numarası ve elektronik posta adresi kullanılır. Satıcının bu iletişim bilgileri dışında ayrı bir şikâyet kanalı bulunmamaktadır.

1.1.2. Yönetmelik m.18 uyarınca, kurulmuş olan sözleşmeye ilişkin olarak alıcının iletişime geçmesi için tahsis edilen telefon hattı bakımından olağan ücret tarifesinden daha yüksek bir tarife uygulanmaz.

1.1.3. Satıcı, siparişin alınmasında ve ifasında kendi adına ve hesabına hareket eder. Satış bir platform üzerinden kurulmamakta ve sitede aracı hizmet sağlayıcı bulunmamaktadır. Bu nedenle Yönetmelik m.12/A ile Yönetmelik'in platform üzerinden kurulan sözleşmelere ilişkin hükümleri bu satışlara uygulanmaz.

1.2. Alıcı

1.2.1. Alıcı, sipariş formunda adı, soyadı, teslim adresi, telefon numarası ve elektronik posta adresi yer alan gerçek veya tüzel kişidir.

1.2.2. Sipariş formunda beyan edilen bilgilerin doğruluğundan alıcı sorumludur.

1.2.3. Yanlış ya da eksik adres nedeniyle gönderinin teslim edilememesi hâlinde satıcı, gönderiyi yeniden sevk etmeden önce alıcıya ulaşır ve ikinci sevkin masrafını bildirir. Yönetmelik m.19/1 uyarınca bu masraf, yalnız alıcının açık onayının ayrıca alınması hâlinde talep edilir. Onay verilmezse masraf alıcıya yüklenmez ve sipariş, alıcının talebine göre iade ya da bekletme yoluyla sonuçlandırılır. Satıcının Türk Borçlar Kanunu'nun genel hükümlerinden doğan tazmin talebi saklıdır; bu talep, iade edilecek bedelden kesinti yoluyla değil ayrıca ileri sürülür.

1.2.4. Kanun m.4/3 uyarınca alıcıdan, satıcının yasal yükümlülükleri arasında yer alan edimler ile satıcının kendi menfaati doğrultusunda yaptığı masraflar için ek bir bedel talep edilmez.

2. Tanımlar

2.1. Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun.

2.2. Yönetmelik: 27/11/2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği.

2.3. Ürün: Sitede satışa sunulan karbür parmak freze, küre freze, köşe radyüslü freze, kesici uç ve kesme sıvısı ile bunların ölçü varyantları.

2.4. Sipariş özeti: Alıcının ödeme yükümlülüğü altına girmesinden hemen önce ekranda gösterilen; sipariş kodu, ürün adı, ölçü değerleri, adet, birim fiyat, kargo bedeli, katma değer vergisi ve genel toplamı içeren dökümdür.

2.5. Sipariş alındı bildirimi: Siparişin kaydedilmesinin ardından alıcının elektronik posta adresine gönderilen ve sipariş kodu ile sipariş özetini tekrar eden bildirimdir. Bu bildirim siparişin alındığının teyididir, kabul beyanı değildir.

2.6. Kabul bildirimi: Satıcının siparişi kabul ettiğini yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirdiği iletidir. Sözleşme bu bildirim ile kurulur.

2.7. Ön bilgilendirme formu: Yönetmelik m.5 ve m.6 uyarınca sunulan ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçası olan Ön Bilgilendirme Formu.

2.8. Ölçü tablosu: Ürün sayfasında her ölçü varyantı için sipariş kodu, ölçü değerleri, fiyat ve teslim bilgisini gösteren tablodur.

2.9. Kalıcı veri saklayıcısı: Alıcının kendisine gönderilen bilgiyi saklamasına ve değiştirilmeden yeniden görmesine imkân veren araçtır. Bu sözleşmede elektronik posta bu niteliktedir.

3. Sözleşmenin konusu ve kapsamı

3.1. Sözleşmenin konusu, alıcının sitede elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün satışı ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin Kanun'un 48 inci maddesi ve Yönetmelik hükümleri uyarınca belirlenmesidir.

3.2. Sözleşme, siparişi veren alıcının tüketici olduğu satışlarda uygulanır. Alıcının siparişi ticari veya mesleki amaçlarla verdiği hâllerde Ticari Satış ve Teslim Koşulları uygulanır ve o koşullarda cayma hakkına ilişkin hükümler yer almaz.

3.3. Alıcı tipinin sipariş formunda yanlış seçilmesi, satıcının bu sözleşmedeki yükümlülüklerini tek başına ortadan kaldırmaz. Alıcının hukuki niteliği, Kanun m.3/1-k uyarınca işlemin amacına göre belirlenir. Alıcı tipi beyanı, bu belirlemede kullanılan delillerden biridir.

3.4. Sözleşmenin kurulduğu an itibarıyla sitede yayımlanan Ön Bilgilendirme Formu, Cayma, İade ve Değişim Politikası, Teslimat ve Kargo Koşulları, İşlem Rehberi, Garanti, Ayıp ve Teknik Uygunluk ve Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni bu sözleşmenin ekidir.

3.5. Yönetmelik m.5/2 uyarınca ön bilgilendirmede yer alan bilgiler sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır. Ekler ile bu sözleşme arasında çelişki bulunması hâlinde Kanun m.5/4 uyarınca alıcının lehine olan yorum uygulanır ve satıcı çelişkiyi derhâl giderir. Satıcı, çelişkiyi kendi lehine yorumlama hakkını saklı tutmaz.

4. Ön bilgilendirme, sipariş ve sözleşmenin kurulması

4.1. Ön bilgilendirme

4.1.1. Alıcı, siparişi onaylamadan önce Yönetmelik m.5/1'de sayılan hususların tamamında Ön Bilgilendirme Formu ile bilgilendirilir.

4.1.2. Yönetmelik m.6/1 uyarınca bu bilgilendirme, en az on iki punto büyüklüğünde, anlaşılabilir bir dilde, açık, sade ve okunabilir biçimde ve kalıcı veri saklayıcısı ile yapılır.

4.1.3. Yönetmelik m.6/2-a uyarınca ürünün temel nitelikleri, tüm vergiler dâhil toplam fiyat ile varsa ek masraflar, cayma hakkının kullanım şartları, süresi ve usulü ile satıcının iade için öngördüğü taşıyıcıya ilişkin bilgi ve cayma hakkının kullanılamadığı hâller, alıcının ödeme yükümlülüğü altına girmesinden hemen önce bir bütün olarak ayrıca gösterilir.

4.1.4. Yönetmelik m.6/2-b uyarınca herhangi bir gönderim kısıtlamasının uygulanıp uygulanmadığı ve hangi ödeme araçlarının kabul edildiği, en geç sipariş verilmeden önce açık biçimde belirtilir. Bu satışlarda gönderim kısıtlaması şudur: Türkçe ağaçtan verilen siparişlerde teslim yalnız Türkiye'ye yapılır. Kabul edilen ödeme aracı yalnız banka havalesi ve EFT'dir.

4.1.5. Yönetmelik m.19/1 uyarınca, üzerinde anlaşılmış esas bedel dışında herhangi bir ilave bedel talep edilmesi alıcının açık onayının ayrıca alınmasına bağlıdır. Sitede, alıcının onayı olmaksızın kendiliğinden seçili hâlde sunulan ve ilave ödeme yükümlülüğü doğuran hiçbir seçenek bulunmamaktadır.

4.2. Siparişin verilmesi

4.2.1. Yönetmelik m.7/1 uyarınca alıcının ön bilgileri edindiğini teyit etmesi sağlanmadıkça sözleşme kurulmamış sayılır. Teyit, sipariş akışındaki ayrı onay kutusunun işaretlenmesiyle alınır ve kayda geçirilir.

4.2.2. Yönetmelik m.8/1 uyarınca alıcı, siparişi onaylamadan hemen önce verilen siparişin ödeme yükümlülüğü anlamına geldiği konusunda bilgilendirilir. Bu bilgilendirme yapılmazsa alıcı siparişi ile bağlı değildir.

4.2.3. Siparişin onaylanması, alıcının bağlayıcı siparişidir ve alıcı bu adımda ödeme yükümlülüğünü üstlenir.

4.2.4. Siparişin kaydedilmesinin ardından alıcıya ATH-2026-00001 biçiminde bir sipariş kodu verilir ve sipariş alındı bildirimi gönderilir. Bu bildirim siparişin alındığının teyididir; kabul beyanı değildir ve tek başına sözleşmeyi kurmaz.

4.3. Sözleşmenin kurulması

4.3.1. Sözleşme, satıcının ölçü satırlarını, adetleri, teslim süresini ve ödenecek tutarı içeren yazılı kabul bildirimi ile kurulur.

4.3.2. Kabul bildirimi için satıcıya tanınan süre, siparişin kaydedildiği günü izleyen üç iş günüdür. Bu süre içinde kabul bildirimi yapılmazsa sipariş kabul edilmemiş sayılır, alıcıya yazılı olarak bildirilir ve tahsil edilmiş bir bedel varsa tamamı iade edilir. Kabul bildirimi belirsiz süreyle geciktirilemez.

4.3.3. Kabul bildiriminin yapılmaması ya da geciktirilmesi, 9.1'deki otuz günlük yasal süreyi uzatmaz.

4.3.4. Satıcı, siparişi yalnız şu hâllerde kabul etmeyebilir: ölçü satırının sipariş anında tedarik edilebilir olmaması ve muadilinin bulunamaması, fiyatta ya da kur çevriminde 6.3 kapsamında bariz bir maddi hata bulunması, sipariş formundaki bilgilerin teslimi imkânsız kılacak ölçüde eksik ya da çelişkili olması, siparişin aynı kayıttan mükerrer olarak oluşturulmuş olması. Kabul etmeme gerekçesi alıcıya yazılı olarak bildirilir.

4.4. Kayıt ve ispat

4.4.1. Ön bilgilendirmenin yapıldığına ilişkin ispat yükü Yönetmelik m.5/6 uyarınca satıcıya aittir.

4.4.2. Satıcı bu nedenle sipariş kaydına şunları yazar: onaylanan sözleşmenin ve ön bilgilendirme metninin sürüm etiketi, onay anı, onay sırasındaki IP adresi ve tarayıcı bilgisi, beyan edilen alıcı tipi. Bu sözleşmenin sürüm etiketi, son bölümdeki yürürlük tarihidir.

4.4.3. Tüketici hattı ile ticari hat için ayrı onay alınır. Alıcı, alıcı tipine göre yalnız kendisine uygulanan sözleşmeyi onaylar; her iki metin aynı siparişte birlikte onaylatılmaz.

5. Ürün, ölçüler ve ölçü tanımlarının bağlayıcı kaynağı

5.1. Sipariş edilen ürünün sipariş kodu, ölçü değerleri, adedi, birim fiyatı ve satış fiyatı sipariş özetinde, sipariş alındı bildiriminde ve kabul bildiriminde yer alır. Satışın konusu, kabul bildiriminde gösterilen sipariş kodu ve ölçü değerleri ile belirlenir.

5.2. Kesici takım ölçülerinde kullanılan harf sembolleri sektörde tek biçimli değildir; aynı harf farklı katalogda farklı ölçüyü gösterebilir. Bu nedenle sembollerin bu satışta bağlayıcı olan tek anlamı, ürün sayfasındaki ölçü tablosunda yazılı karşılıklarıdır:

5.3. Bu tablo, Kanun m.8/2 anlamında satıcının internet portalında beyan ettiği niteliktir ve ayıp değerlendirmesinde esas alınır.

5.4. Üçüncü kişilere ait katalog, kıyaslama tablosu, muadil listesi ya da arama sonucunda yer alan farklı sembol kullanımı satıcıyı bağlamaz. Alıcının muadil arayışında başka bir kaynaktaki sembol karşılığına dayanması, sipariş edilen ölçünün değiştiği anlamına gelmez.

5.5. Sepete eklenen her ölçü varyantının o andaki tam ölçü değerleri ve fiyatı sipariş kaydına kopyalanır ve sonradan değiştirilemez. Bir uyuşmazlıkta hangi ölçünün sipariş edildiği bu kayıt üzerinden belirlenir.

5.6. Ölçü tablosundaki değerler nominal değerlerdir. Üretim toleransları ilgili ürün sayfasında belirtilir; belirtilmediği hâllerde ürünün ait olduğu sınıf için geçerli olan genel kabul görmüş imalat toleransları uygulanır. Nominal değerden tolerans sınırı içinde kalan sapma ayıp sayılmaz.

5.7. Ürün sayfalarındaki görseller tanıtım amaçlıdır. Renk, kaplama görünümü ve ambalaj görseli bağlayıcı değildir; bağlayıcı olan ölçü tablosundaki değerler ile ürün sayfasındaki yazılı teknik özelliklerdir.

6. Fiyat, katma değer vergisi ve kur

6.1. Gösterilen fiyat

6.1.1. Katalog fiyatları ABD doları tabanında tutulur. Türkçe ağaçta gösterim ve tahsilat Türk lirası üzerinden yapılır.

6.1.2. Türkçe ağaçta her fiyatın yanında katma değer vergisi dâhil tutar ayrıca gösterilir. Yönetmelik m.5/1-d uyarınca bağlayıcı olan, tüm vergiler dâhil toplam fiyattır. Bu toplam, sipariş özetinde, sipariş alındı bildiriminde ve kabul bildiriminde genel toplam satırı olarak yer alır.

6.1.3. Katma değer vergisinin oranı ve tutarı sipariş özetinde ayrı satır hâlinde gösterilir. Katma değer vergisi, ürün bedeline ve kargo bedeline birlikte uygulanır; vergi matrahı ara toplam ile kargo bedelinin toplamıdır.

6.1.4. Kargo bedeli ve varsa ücretsiz kargo eşiği Teslimat ve Kargo Koşulları sayfasında ve sipariş özetinde kesin tutar olarak gösterilir. Sipariş özetinde gösterilmeyen hiçbir ek masraf alıcıdan talep edilemez. Yönetmelik m.5/3 uyarınca ek masraflara ilişkin bilgilendirme yapılmazsa alıcı bu masrafları karşılamakla yükümlü değildir.

6.2. Kur ve bağlayıcı tutar

6.2.1. Türk lirası tutar, ABD doları tabanındaki fiyatın satıcı tarafından tutulan çevrim kuru ile çarpılmasıyla hesaplanır. Çevrim kuru, Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası kuru ile piyasa kaynaklarından elde edilen değerlere satıcının çevrim payı eklenerek belirlenir ve gün içinde güncellenir. Kullanılan kurun kaynağı sipariş kaydında saklanır.

6.2.2. Bağlayıcı olan tutar, sipariş özetinde Türk lirası olarak gösterilen ve alıcının onayladığı genel toplamdır. Sipariş anında kullanılan kur, kurun kaynağı ve tutarın ABD doları karşılığı sipariş kaydına yazılır. Siparişten sonra kurun değişmesi, onaylanan Türk lirası tutarı değiştirmez.

6.2.3. Kabul bildiriminde yazılan tutar ile sipariş özetinde gösterilen tutar arasında fark bulunması hâlinde sipariş kabul edilmemiş sayılır ve 4.3.2 ile 6.3 uygulanır. Satıcı, kurda meydana gelen değişiklik nedeniyle alıcıdan kur farkı talep etmez ve onaylanan tutarı alıcının aleyhine değiştirmez. Kanun m.4/2 uyarınca sözleşmede öngörülen koşullar sözleşme süresi içinde alıcı aleyhine değiştirilemez.

6.2.4. Ödemenin, kabul bildiriminde belirtilen süre içinde satıcı hesabına ulaşmaması hâlinde satıcı, Türk Borçlar Kanunu'nun temerrüde ilişkin hükümleri çerçevesinde sözleşmeden dönebilir. Dönme hâlinde tahsil edilmiş bir bedel varsa tamamı iade edilir. Bu hâlde alıcının yeni bir sipariş vermesi mümkündür ve yeni siparişte o günün kuru ve fiyatı uygulanır. Bu hüküm, kurulmuş bir sözleşmenin bedelini tek taraflı değiştirme yetkisi vermez.

6.2.5. Sitede ABD doları, euro ve İngiliz sterlini cinsinden gösterim yapılabilmesi, Türkçe ağaçta tahsilatın Türk lirası dışında bir para biriminde yapılacağı anlamına gelmez.

6.3. Bariz fiyat ve kur hatası

6.3.1. Sitede yayımlanan fiyat; kur tablosunun güncellenememesi, ondalık ayırıcı hatası, içe aktarma hatası, çarpan hatası ya da benzeri bir maddi yazım veya işlem hatası nedeniyle gerçek satış fiyatından bariz biçimde sapmış olabilir. Bu hâlde Türk Borçlar Kanunu'nun 30 uncu maddesi ile 31 inci maddesinde düzenlenen esaslı yanılma hükümleri, özellikle 31 inci maddenin (5) numaralı bendindeki gerçekte üstlenilmek istenenden önemli ölçüde fazla bir edim için irade açıklanması hâli ve aynı Kanun'un 33 üncü maddesindeki iletmede yanılma hükmü uygulanır.

6.3.2. Türk Borçlar Kanunu'nun 31 inci maddesinin son cümlesi uyarınca basit hesap yanlışlıkları sözleşmenin geçerliliğini etkilemez; bu hâlde satıcı sözleşmeyle bağlı olmadığını ileri sürmez ve yanlışlığın düzeltilmesi ile yetinilir. Düzeltmenin alıcının aleyhine bir sonuç doğurduğu hâllerde 6.3.4'teki seçim hakkı alıcıya aittir.

6.3.3. Sapmanın bariz olup olmadığı, aynı ürünün sipariş anındaki olağan satış fiyatı ile gösterilen fiyat arasındaki oran, ürünün hammadde maliyeti ve piyasada aynı ölçü için geçerli fiyat aralığı birlikte değerlendirilerek belirlenir. Olağan kur hareketi, kampanya bitişi, fiyat güncellemesi ya da alıcının fiyatı yüksek bulması bu madde kapsamında hata değildir.

6.3.4. Bariz hata hâlinde satıcı, durumu öğrendiği tarihten itibaren gecikmeksizin ve her hâlde 4.3.2'deki kabul bildirimi süresi içinde alıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirir. Süresi içinde bildirilmeyen hata bu madde kapsamında ileri sürülemez. Bildirimde ürünün doğru fiyatı belirtilir ve alıcıya iki seçenek sunulur:

6.3.5. Bu madde satıcıya tek taraflı fiyat değiştirme yetkisi vermez. İade, alıcıya hiçbir masraf yüklenmeksizin ve alıcının ödeme yaparken kullandığı araca uygun biçimde tek seferde yapılır.

6.3.6. Türk Borçlar Kanunu'nun 39 uncu maddesi uyarınca yanılmaya dayanan hak, yanılmanın öğrenildiği andan itibaren bir yıl içinde kullanılmazsa sözleşme onanmış sayılır.

7. Stok durumu ve tedarik

7.1. Ölçü tablosundaki satırların büyük bölümü sürekli stokta tutulmaz ve sipariş üzerine tedarik edilir. Her ölçü satırının stok durumu ve o satır için öngörülen teslim süresi ölçü tablosunda ayrı ayrı gösterilir.

7.2. Stokta bulunmama hâli, Yönetmelik m.16/4 son cümlesi uyarınca edimin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması olarak kabul edilmez. Satıcı, stokta olmayan bir ölçüyü tedarik etmek ve 9.1'deki süre içinde teslim etmekle yükümlüdür.

7.3. Satıcı, kurulmuş bir sözleşmede stokta bulunmamayı gerekçe göstererek sözleşmeden tek taraflı olarak dönemez ve bedeli iade ederek yükümlülüğünden kurtulamaz. Satıcının kurulmuş bir sözleşmeyi stok nedeniyle sonlandırması hâlinde alıcının Kanun ve Yönetmelik'ten doğan hakları saklıdır.

7.4. Ölçü satırının sipariş anında tedarik edilebilir olmaması, yalnız 4.3.4 kapsamında ve sözleşme kurulmadan önce siparişin kabul edilmemesi sonucunu doğurur. Bu hâlde tahsil edilmiş bir bedel varsa tamamı iade edilir.

7.5. Kurulmuş bir sözleşmede edimin yerine getirilmesi gerçekten imkânsızlaşmışsa, örneğin ürün üretimden kalkmış ve muadili bulunamıyorsa, satıcı Yönetmelik m.16/4 uyarınca bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde alıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirir ve varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilmiş tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç on dört gün içinde iade eder.

8. Ödeme

8.1. Sitede kabul edilen tek ödeme yöntemi banka havalesi ve EFT'dir. Kredi kartı, banka kartı ve kapıda ödeme kabul edilmez.

8.2. Ödeme bilgileri:

8.3. Havale ve EFT açıklamasına sipariş kodunun yazılması gerekir. Açıklamasız ya da eksik açıklamalı ödemelerin siparişle eşleştirilmesi gecikebilir. Eşleştirilemeyen ödeme için dekont info@athtools.com adresine iletilir.

8.4. Ödeme satıcı hesabında görülmeden sevkiyat yapılmaz. Bu kural, Türk Borçlar Kanunu'nun 97 nci maddesinde düzenlenen ifa sırasına ilişkindir ve karşılıklı borç yükleyen sözleşmede satıcının kendi ediminin ifasından kaçınma hakkını ifade eder.

8.5. Ödemenin gecikmesi, satıcının 9.1'deki yasal teslim süresini uzatmaz. Satıcının ödemenin gecikmesi hâlindeki hakkı, 6.2.4 uyarınca temerrüt hükümleri çerçevesinde sözleşmeden dönmektir; teslim süresini kendiliğinden uzatmak değildir.

8.6. Satıcı, yukarıda yazılı IBAN dışında hiçbir hesap numarası bildirmez ve ödeme yönlendirmesi yapmaz. Telefon, kısa mesaj, anlık mesajlaşma uygulaması ya da elektronik posta yoluyla farklı bir hesaba ödeme istenmesi hâlinde ödeme yapılmaması ve durumun +90 544 483 56 45 numarasından ya da info@athtools.com adresinden satıcıya bildirilmesi gerekir. Satıcı, teyit alınmaksızın üçüncü kişi hesabına yapılan ödemelerden sorumlu değildir.

8.7. Ödeme sırasında satıcıya kart numarası, kart son kullanma tarihi, güvenlik kodu ya da internet bankacılığı şifresi iletilmez ve satıcı bu verileri hiçbir biçimde talep etmez, kaydetmez ve saklamaz.

8.8. Fatura, siparişin ifası sırasında alıcıya elektronik olarak düzenlenir ve sipariş formunda bildirilen elektronik posta adresine gönderilir.

9. Teslim

9.1. Yasal azami süre

9.1.1. Satıcı, Yönetmelik m.16/1 uyarınca siparişin kendisine ulaştığı tarihten itibaren taahhüt ettiği süre içinde edimini yerine getirir ve bu süre mal satışlarında her hâlükârda otuz günü geçemez.

9.1.2. Bu otuz günlük azami süre, siparişin satıcıya ulaştığı tarihte işlemeye başlar. Kabul bildiriminin geciktirilmesi, ödemenin gecikmesi, ödemenin siparişle eşleştirilememesi ya da tedarik süreci bu süreyi uzatmaz.

9.1.3. Alıcının isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlere ilişkin sözleşmelerde Yönetmelik m.16/1 ikinci cümlesi uyarınca otuz günlük sınır uygulanmaz; bu ürünlerde süre özel üretim teklifinde ayrıca kararlaştırılır.

9.2. Öngörülen süreler

9.2.1. Satıcının öngördüğü teslim süreleri şunlardır:

9.2.2. Bu süreler satıcının operasyonel öngörüsüdür ve ödemenin satıcı hesabında görüldüğü günü izleyen iş gününden işlemeye başlar. Bu başlangıç, 9.1.2'deki yasal azami süreyi etkilemez ve onu uzatmaz.

9.2.3. İki süre arasında çelişki doğması hâlinde 9.1'deki yasal azami süre uygulanır.

9.3. Gecikme ve fesih

9.3.1. Satıcının 9.1'deki yükümlülüğünü yerine getirmemesi hâlinde alıcı, Yönetmelik m.16/2 uyarınca sözleşmeyi feshedebilir.

9.3.2. Fesih hâlinde satıcı, Yönetmelik m.16/3 uyarınca varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilmiş tüm ödemeleri, fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde 4/12/1984 tarihli ve 3095 sayılı Kanuni Faiz ve Temerrüt Faizine İlişkin Kanun'un 1 inci maddesine göre belirlenen kanuni faiziyle birlikte iade eder ve varsa alıcıyı borç altına sokan tüm kıymetli evrak ve benzeri belgeleri geri verir.

9.4. Teslim usulü

9.4.1. Gönderi Yurtiçi Kargo ile yapılır. Teslim, sipariş formunda bildirilen adreste yapılır.

9.4.2. Birden fazla ölçü içeren siparişlerde satıcı, alıcının onayıyla kısmi sevk yapabilir. Kısmi sevk hâlinde ek kargo bedeli alıcıdan talep edilmez.

10. Zarardan sorumluluk ve taşıyıcı

10.1. Yönetmelik m.17/1 uyarınca satıcı, ürünün alıcıya ya da alıcının taşıyıcı dışında belirleyeceği üçüncü kişiye teslimine kadar oluşan kayıp ve hasarlardan sorumludur.

10.2. Yönetmelik m.17/2 uyarınca alıcının, satıcının belirlediği taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı ile gönderim talep etmesi hâlinde, ürünün o taşıyıcıya tesliminden itibaren oluşabilecek kayıp ya da hasardan satıcı sorumlu değildir. Alıcının kendi anlaşmalı kargo hesabını, kendi aracını ya da kendi belirlediği nakliyeciyi kullanması bu kapsamdadır.

10.3. Yönetmelik m.9/4 uyarınca ürünün satıcı tarafından taşıyıcıya teslimi, alıcıya yapılan teslim olarak kabul edilmez.

10.4. Karbür kesici takımlar kırılgandır ve dış görünümünde iz bırakmayan darbeler kesici kenarda kılcal hasar oluşturabilir. Bu nedenle teslim sırasında paketin taşıyıcı görevlisinin yanında kontrol edilmesi; ezik, ıslaklık, açılmış bant ya da benzeri bir durum bulunması hâlinde paketin teslim alınmaması veya hasar tespit tutanağı düzenlettirilmesi önerilir. Tutanağın bir nüshası alıcıda kalır ve info@athtools.com adresine iletilir.

10.5. Paketin dışından anlaşılmayan hasarın, teslimden itibaren yedi gün içinde info@athtools.com adresine, hasarlı ürünün ve ambalajın fotoğrafları ile birlikte bildirilmesi beklenir.

10.6. 10.4 ve 10.5'teki süre ve usuller bildirim beklentisidir; hak düşürücü süre değildir. Bu usullere uyulmaması 11 inci bölümdeki cayma hakkını ve 13 üncü bölümdeki ayıp hükümlerinden doğan hakları düşürmez ve sınırlamaz. Tutanağın ya da fotoğrafın bulunması veya bulunmaması, yalnız somut olayda ispat değerlendirmesinde dikkate alınan bir olgudur.

11. Cayma hakkı

11.1. Alıcı, Yönetmelik m.9/1 uyarınca on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

11.2. Cayma süresi, Yönetmelik m.9/2 uyarınca alıcının veya alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin ürünü teslim aldığı gün başlar. Alıcı, sözleşmenin kurulmasından ürünün teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.

11.3. Yönetmelik m.9/3 uyarınca sürenin belirlenmesinde; tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen ürünlerde son ürünün, birden fazla parçadan oluşan ürünlerde son parçanın teslim alındığı gün esas alınır.

11.4. Cayma bildiriminin, cayma süresi dolmadan yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile satıcıya yöneltilmesi yeterlidir. Bildirim info@athtools.com adresine ya da Topçular Mah. Rami Kışla Cad. Apek Üretmen İş Merkezi A Blok No:61/RKL, Eyüpsultan, İstanbul, 34055, Türkiye, İstanbul adresine yapılabilir. Alıcı, sitede yayımlanan Örnek Cayma Formu'nu kullanabileceği gibi cayma kararını bildiren açık bir beyanda da bulunabilir; Yönetmelik m.11/2 uyarınca formun kullanılması zorunlu değildir.

11.5. Site üzerinden cayma talebi iletilmesi hâlinde satıcı, Yönetmelik m.11/2 uyarınca talebin kendisine ulaştığına ilişkin teyit bilgisini alıcıya derhâl iletir.

11.6. Yönetmelik m.11/4 uyarınca cayma hakkının kullanıldığının ispat yükümlülüğü alıcıya aittir. Bu nedenle bildirimin, gönderim kaydı bırakan bir kanaldan yapılması önerilir.

11.7. Yönetmelik m.10/1 uyarınca alıcı, cayma hakkı konusunda gerektiği şekilde bilgilendirilmezse cayma hakkını kullanmak için on dört günlük süreyle bağlı değildir; bu süre her hâlükârda cayma süresinin bittiği tarihten itibaren bir yıl sonra sona erer. Yönetmelik m.10/2 uyarınca bilgilendirmenin bu bir yıllık süre içinde gereği gibi yapılması hâlinde on dört günlük süre, bilgilendirmenin gereği gibi yapıldığı günden itibaren işlemeye başlar.

11.8. Alıcının yükümlülükleri

11.8.1. Yönetmelik m.13/1 uyarınca alıcı, satıcı ürünü kendisinin geri alacağına dair bir teklifte bulunmadıkça, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren on dört gün içinde ürünü satıcıya ya da satıcının yetkilendirdiği kişiye geri gönderir.

11.8.2. İade gönderisi Topçular Mah. Rami Kışla Cad. Apek Üretmen İş Merkezi A Blok No:61/RKL, Eyüpsultan, İstanbul, 34055 adresine yapılır. İade için öngörülen taşıyıcı Yurtiçi Kargo'dır. Yönetmelik m.12/5 uyarınca iadenin bu taşıyıcı aracılığıyla yapılması hâlinde alıcı iade masraflarından sorumlu tutulamaz. Aynı fıkra uyarınca, iade için öngörülen taşıyıcının alıcının bulunduğu yerde şubesi yoksa satıcı, ilave hiçbir masraf talep etmeksizin ürünün alıcıdan alınmasını sağlar.

11.8.3. Yönetmelik m.13/2 uyarınca alıcı, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir. Ambalajın açılması, ürünün tutucuya takılması ve ölçülerinin kontrol edilmesi bu kapsamdaki uygun kullanımdır ve tek başına değer kaybı iddiasına dayanak yapılamaz.

11.8.4. Uygun kullanım sınırının aşılıp aşılmadığı, kesici takımlarda objektif ve ölçülebilir tek ölçüte göre belirlenir: kesici kenarda temas izi, aşınma, talaş yüklenmesi ya da kaplama sıyrığı bulunan takım kullanılmış sayılır. Bu izler, kesici kenarda talaş kaldırma sonucu oluşan aşınma bandı, kenar ufalanması, malzeme yapışması ya da kaplama kalkması biçiminde ortaya çıkar ve büyüteç ya da mikroskopla görülebilir biçimde tespit edilir. Bu ölçüt yalnızca cayma hakkı bakımından uygulanır; ayıp iddialarında 13 üncü bölümdeki ayrı ölçüt geçerlidir.

11.8.5. Kesme sıvılarında ambalajın koruyucu unsurlarının açılması ve sıvının bir bölümünün kullanılması hâlinde ürün kullanılmış sayılır.

11.8.6. Kullanılmış sayılan ürünlerde satıcı cayma hakkını reddetmez ve iadeyi kabul eder. Bu hâlde satıcının 11.8.3'teki sınırın aşılmasından doğan değer kaybı talebi saklıdır. Talep; gerekçesi, dayandığı tespit ve hesaplanma usulü ile birlikte alıcıya yazılı olarak bildirilir.

11.8.7. Değer kaybı, ürünün yeniden satılabilir olup olmamasına göre somut olayda belirlenir. Satıcı, standart bir oran ya da sabit bir yeniden stoklama bedeli uygulamaz.

11.9. Satıcının yükümlülükleri

11.9.1. Yönetmelik m.12/1 uyarınca satıcı, cayma hakkına konu ürünün iade için ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren on dört gün içinde, varsa malın alıcıya teslim masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilmiş tüm ödemeleri iade eder. Alıcının ürünü iade için öngörülenin haricinde bir taşıyıcı ile göndermesi hâlinde bu süre ürünün satıcıya ulaştığı tarihten itibaren başlar.

11.9.2. Yönetmelik m.12/2 uyarınca ürünün tesliminden önce cayma hakkının kullanılması hâlinde satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde tahsil edilmiş tüm ödemeleri iade eder.

11.9.3. Yönetmelik m.12/4 uyarınca iade, alıcıya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden tek seferde ve alıcının satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun biçimde yapılır. Havale ve EFT ile yapılan ödemelerde iade, ödemenin geldiği hesaba yapılır.

11.9.4. 11.8.6'daki değer kaybı talebi, iade edilecek bedelden ancak alıcının yazılı onayı ile mahsup edilir. Alıcının onay vermemesi ya da talebe itiraz etmesi hâlinde satıcı, 11.9.1 ve 11.9.2'deki süre içinde bedelin tamamını iade eder ve talebini ayrıca ileri sürer. Satıcı, iade edilecek bedelden tek taraflı kesinti yapmaz.

11.9.5. İade tutarı, siparişte tahsil edilen Türk lirası tutarıdır. Satıcı, iade tarihindeki kuru gerekçe göstererek daha düşük bir tutar iade etmez ve kur farkı kesintisi yapmaz.

12. Cayma hakkının istisnaları

12.1. Yönetmelik m.15/1 uyarınca, taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Son sütun, satıcının bu satışlarda hangi bende fiilen dayandığını gösterir:

12.2. Yönetmelik m.15/1'in (ı), (j) ve (k) bentleri Danıştay Onuncu Dairesinin 6/5/2026 tarihli ve E.:2022/5534; K.:2026/2753 sayılı kararıyla iptal edilmiş; (i) bendi ise 24/5/2025 tarihli ve 32909 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan değişiklikle mülga olmuştur. Satıcı bu bentlere dayanarak cayma hakkını sınırlandırmaz.

12.3. Özel üretim ürünlerde m.15/1-b istisnasının uygulanabilmesi, ürünün alıcının kendi talebinden doğan bir özellik taşımasına bağlıdır. Satıcı, bu istisnayı yalnızca alıcının teknik resmine, verdiği ölçüye ya da yazılı talimatına göre üretilen veya işlenen ürünlerde uygular. Katalogta yayımlanan standart bir ölçünün sipariş üzerine tedarik edilmiş olması, o ürünü özel üretim yapmaz ve cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

12.4. Yönetmelik m.5/1-h uyarınca özel üretim siparişlerinde cayma hakkının bulunmadığı, teklifin kabulünden önce alıcıya ayrıca bildirilir ve alıcının bu bildirimi aldığına ilişkin onayı kayda geçirilir. Bu bildirim yapılmazsa istisna uygulanmaz ve 11.7'deki süre işler.

12.5. Bu bölümdeki istisnalar yalnızca cayma hakkına ilişkindir. Ayıplı maldan doğan haklar istisna kapsamına girmez ve her hâlde saklıdır.

12.6. Özel üretim siparişlerinde ayrıca Özel Üretim Koşulları uygulanır.

13. Ayıplı mal ve garanti

13.1. Ayıp ve seçimlik haklar

13.1.1. Ayıplı mal, Kanun m.8/1 uyarınca teslim anında taraflarca kararlaştırılmış olan örnek ya da modele uygun olmaması ya da objektif olarak sahip olması gereken özellikleri taşımaması nedeniyle sözleşmeye aykırı olan maldır.

13.1.2. Kanun m.8/2 uyarınca; ambalajında, etiketinde, tanıtma ve kullanma kılavuzunda, internet portalında ya da reklam ve ilanlarında yer alan özelliklerinden bir veya birden fazlasını taşımayan mallar da ayıplı kabul edilir. Bu sözleşmede internet portalında beyan edilen nitelik, 5.2'deki ölçü tablosu ile ürün sayfasındaki yazılı teknik özelliklerdir.

13.1.3. Kanun m.11/1 uyarınca alıcı; sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedelden indirim isteme, aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde ücretsiz onarım isteme ve imkân varsa ayıpsız misli ile değiştirilmesini isteme seçimlik haklarından birini kullanabilir. Satıcı, alıcının tercih ettiği talebi yerine getirmekle yükümlüdür.

13.1.4. Kanun m.11/4 uyarınca ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değiştirme talebi, talebin satıcıya yöneltilmesinden itibaren azami otuz iş günü içinde yerine getirilir. Aksi hâlde alıcı diğer seçimlik haklarını kullanmakta serbesttir.

13.1.5. Kanun m.11/5 uyarınca alıcının sözleşmeden dönme veya bedelden indirim hakkını seçtiği hâllerde ödemiş olduğu bedelin tümü ya da indirim tutarı derhâl iade edilir. Kanun m.11/6 uyarınca seçimlik hakların kullanılmasından doğan tüm masraflar satıcı tarafından karşılanır ve alıcı bu haklardan biriyle birlikte Türk Borçlar Kanunu uyarınca tazminat da talep edebilir.

13.2. İspat ve süreler

13.2.1. Kanun m.10/1 uyarınca teslim tarihinden itibaren altı ay içinde ortaya çıkan ayıpların teslim tarihinde var olduğu kabul edilir ve ürünün ayıplı olmadığının ispatı satıcıya aittir. Aynı fıkra uyarınca bu karine, malın veya ayıbın niteliği ile bağdaşmıyorsa uygulanmaz.

13.2.2. Kanun m.12/1 uyarınca ayıplı maldan sorumluluk, ayıp daha sonra ortaya çıkmış olsa bile teslim tarihinden itibaren iki yıllık zamanaşımına tabidir. Bu süre, kanunlarda veya sözleşmede daha uzun bir süre öngörülmedikçe uygulanır.

13.2.3. Satıcının tanıdığı garanti süresi 6 ay olup süre teslim tarihinde başlar. Bu taahhüt, 6502 sayılı Kanun m.57 anlamında ihtiyari garantidir: satılan ürünler Garanti Belgesi Yönetmeliğinin EK-1 listesinde yer almadığı için garanti belgesi zorunluluğu ve Kanun m.56/2'deki asgari süre uygulanmaz. Taahhüt, Kanun'un ayıplı maldan sorumluluğa ilişkin hükümlerinin yerine geçmez, bu hükümlerle tanınan hakları sınırlamaz ve 13.2.2'deki iki yıllık süreyi kısaltmaz. Garanti süresinin iki yıldan kısa belirlenmiş olması hâlinde de ayıptan sorumluluk bakımından iki yıllık süre uygulanır.

13.2.3.1. Garantinin kapsamı malzeme ve üretim kaynaklı ayıplardır. Kesici takım tüketim malzemesidir; takımın aşınması, kesici kenarın yuvarlanması, kaplamanın aşınma bölgesinde kalkması ve takım ömrünün tamamlanması ürünün olağan çalışma davranışıdır, ayıp sayılmaz ve garanti kapsamında değildir. Takım ömrü, işlenebilecek parça sayısı ve yüzey kalitesi taahhüt edilmemiştir. Kullanım koşullarından doğan hasar da kapsam dışıdır. Kapsam dışı hallerin tamamı Garanti, Ayıp ve Teknik Uygunluk metninin 5. bölümünde, garanti taahhüdünün unsurları aynı metnin 6.4. maddesinde yazılıdır.

13.2.3.2. Bu maddedeki kapsam sınırı, 13.2.1 ve 13.2.2'deki kanuni süreleri ve ispat kurallarını etkilemez. Hasarın aşınmadan mı yoksa malzeme veya üretim kusurundan mı doğduğu bir inceleme sorusudur; 13.2.1 uyarınca teslimden itibaren altı ay içinde ortaya çıkan ayıplarda ispat satıcıya aittir.

13.2.4. Kanun m.12/3 uyarınca ayıp, ağır kusur ya da hile ile gizlenmişse zamanaşımı hükümleri uygulanmaz.

13.3. Ayıbın tespit ölçütü

13.3.1. Ayıp iddiasında, 11.8.4'teki cayma ölçütü uygulanmaz. Kesici takımın kullanılmış olması ayıp iddiasını düşürmez; kullanılmış bir takımda da ayıp ileri sürülebilir.

13.3.2. Ayıbın tespitinde kullanılan ölçütler şunlardır:

13.3.2.1. Ölçü uygunluğu: ürünün ölçü değerlerinin, 5.6'daki tolerans sınırı içinde ölçü tablosundaki nominal değerleri karşılayıp karşılamadığı.

13.3.2.2. Malzeme ve kaplama uygunluğu: ürün sayfasında belirtilen karbür kalitesi ve kaplama türünün taşınıp taşınmadığı.

13.3.2.3. İmalat kusuru: takımın ilk kullanımda, öngörülen kesme koşulları içinde ve normal takım ömrüne ulaşmadan kırılması ya da ağız dökülmesi; gövde salgısının üretim sınırını aşması; lehim ya da taşlama kusuru.

13.3.3. Aşağıdaki hâller kullanım kaynaklıdır ve ürünün ayıplı olduğunu göstermez: öngörülenin dışında kesme hızı ya da diş başı ilerleme kullanılması, yetersiz veya kesintili soğutma, kesme sıvısının yanlış konsantrasyonda hazırlanması, uygun olmayan tutucu kullanılması ya da yüksek salgı, tezgâh titreşimi ve rijitlik yetersizliği, ürünün ait olduğu ISO malzeme grubu dışında bir malzemede kullanılması, aşırı talaş yükü, normal aşınma ve takım ömrünün sonuna ulaşılması, yeniden bileme sonrası kullanım.

13.3.4. 13.3.3'teki hâllerin varlığı iddia ve ispat edilmedikçe tek başına ileri sürülemez. Teslim tarihinden itibaren altı ay içinde ortaya çıkan ayıplarda 13.2.1'deki karine uygulanır ve ürünün ayıplı olmadığının ispatı satıcıya aittir.

13.4. Bildirim

13.4.1. Ayıp bildirimi info@athtools.com adresine yapılır. Bildirimde sipariş kodu, ürünün sipariş kodu, kullanılan iş parçası malzemesi, tezgâh, tutucu, devir, ilerleme ve kesme derinliği değerleri ile kırılan ya da hasarlı takımın fotoğraflarının yer alması istenir.

13.4.2. Bu bilgiler 13.3.2 ile 13.3.3 arasındaki ayrımın yapılabilmesi için istenir. Eksik bildirim ayıp iddiasını düşürmez ve ispat yükünü alıcıya geçirmez; yalnız incelemeyi geciktirir.

13.4.3. Garanti kapsamı, kapsam dışı hâller ve inceleme usulü Garanti, Ayıp ve Teknik Uygunluk sayfasında ayrıntılı olarak düzenlenmiştir.

13.4.4. Satıcı ürün ya da süreç için ISO 9001 dâhil herhangi bir kalite yönetim sistemi belgesi ya da ürün kalite belgesi sunmaz ve sitede böyle bir belgeye dayanmaz.

14. Teknik içerik ve kesme parametresi hesaplayıcısı

14.1. Sitedeki kesme parametresi hesaplayıcısı ile rehber makalelerinde yer alan devir, ilerleme, kesme hızı, diş başı ilerleme ve talaş kaldırma değerleri başlangıç değerleridir.

14.2. Bu değerler iş parçası malzemesinin gerçek sertliği ve yapısı, tezgâhın gücü ve rijitliği, tutucunun türü ve salgısı, soğutmanın biçimi ve basıncı, bağlama düzeninin kararlılığı ile takımın o andaki aşınma durumuna göre değişir. Hesaplayıcı bu etkenleri bilmez ve dikkate alamaz.

14.3. Hesaplayıcının çıktısı bir mühendislik hesabı, mühendislik danışmanlığı ya da uygunluk taahhüdü değildir. Parametrelerin kendi tezgâhında ve kendi iş parçasında denenmesi, kademeli olarak yükseltilmesi ve nihai değerin belirlenmesi alıcıya aittir.

14.4. Hesaplayıcı çıktısının kullanılmasından doğan ve satıcıya atfedilemeyen zararlardan satıcı sorumlu değildir. Hesaplayıcı çıktısına uygun kullanım, satıcının ayıptan sorumluluğunu genişletmez ve 13.3.3'teki kullanım kaynaklı hâlleri ortadan kaldırmaz.

14.5. Bu bölümdeki sınırlama şu hâllerde uygulanmaz:

14.5.1. Türk Borçlar Kanunu'nun 115 inci maddesinin birinci fıkrası uyarınca borçlunun ağır kusurundan sorumlu olmayacağına ilişkin önceden yapılan anlaşma kesin olarak hükümsüzdür. Bu nedenle satıcının ağır kusuruyla verdiği zarar bakımından bu bölümdeki sınırlama uygulanmaz.

14.5.2. Satıcının ölüm ve bedensel zarardan doğan sorumluluğu ile kasten ya da hileyle gizlenen kusurdan doğan sorumluluğu sınırlandırılmaz. Kanun m.5 uyarınca böyle bir sınırlama tüketiciye karşı haksız şart olup kesin olarak hükümsüzdür; Kanun m.12/3 uyarınca hile ile gizlenen ayıpta zamanaşımı hükümleri de uygulanmaz.

14.5.3. Kanun m.11 ve m.12'den doğan seçimlik haklar ile ayıptan sorumluluk bu bölüm ile sınırlandırılmaz.

14.6. Kesme sıvıları kimyasal ürünlerdir. Bu ürünlerin Türkçe güvenlik bilgi formu sevkiyatla birlikte alıcıya verilir ve ürün sayfasında yayımlandığı hâllerde oradan da edinilebilir. Ambalaj üzerindeki etiket, piktogram ve uyarı ibarelerinin kullanım öncesinde okunması gerekir. Güvenlik bilgi formu bulunmayan bir kesme sıvısı satışa sunulmaz.

15. Kişisel verilerin korunması

15.1. Sipariş, teklif ve iletişim süreçlerinde işlenen kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat uyarınca Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni'nde belirtilen amaç, hukuki sebep ve saklama süreleriyle işlenir.

15.2. Özel üretim talebi ile birlikte yüklenen teknik resim ve çizim dosyaları yalnızca teklif hazırlama ve üretim amacıyla kullanılır. Bu dosyalar 2 yıl süresince saklanır ve sürenin sonunda imha edilir.

15.3. Site üzerindeki canlı sohbet kayıtları 1 yıl süresince saklanır.

15.4. Siparişe ilişkin kayıtların saklanması 17 nci bölümde düzenlenmiştir ve bu bölümdeki süreler, mevzuattan doğan asgari saklama sürelerini kısaltmaz.

16. Mücbir sebep

16.1. Tarafların denetimi dışında kalan, öngörülemeyen ve yükümlülüğün yerine getirilmesini engelleyen olaylar mücbir sebep sayılır. Deprem, sel, yangın, salgın hastalık ve buna bağlı resmî kısıtlamalar, savaş, genel grev ve lokavt, kamu otoritesi kararları, ithalat ve ihracat yasakları, gümrük işlemlerinin durması, elektrik ve iletişim altyapısının genel ölçekte kesintiye uğraması bu kapsamdadır.

16.2. Mücbir sebep hâlinde satıcı, durumu öğrendiği tarihten itibaren en geç üç iş günü içinde alıcıya bildirir. Bildirim yapılmazsa mücbir sebebe dayanılamaz.

16.3. Mücbir sebep, 9.1'deki otuz günlük yasal azami süreyi kendiliğinden uzatmaz. Alıcının Yönetmelik m.16/2'den doğan fesih hakkı her hâlde saklıdır ve fesih hâlinde iade 9.3.2'deki usule göre yapılır.

16.4. Tedarikçi gecikmesi, stok tükenmesi, kur hareketi, satıcının personel ya da lojistik sorunu ve maliyet artışı mücbir sebep değildir. Stokta bulunmamanın hukuki sonucu 7 nci bölümde düzenlenmiştir.

17. Kayıtların saklanması ve ispat

17.1. Yönetmelik m.20/1 uyarınca satıcı, cayma hakkı, bilgilendirme ve teslimat dâhil olmak üzere bu Yönetmelik kapsamındaki yükümlülüklerine ilişkin her bir işleme ait bilgi ve belgeyi üç yıl boyunca saklar.

17.2. Saklanan kayıtlar şunlardır: sipariş kaydı ve sipariş kodu; sipariş anındaki ölçü ve fiyat dökümü; onaylanan sözleşme ile ön bilgilendirme metninin sürüm etiketi; onay anı, IP adresi ve tarayıcı bilgisi; beyan edilen alıcı tipi; kullanılan kur, kurun kaynağı ve tutarın ABD doları karşılığı; sipariş durum geçişleri; gönderilen bildirimler.

17.3. Vergi ve ticaret mevzuatından doğan ve üç yıldan uzun olan saklama süreleri saklıdır.

17.4. Alıcı, kendisine ait sipariş kayıtlarının bir örneğini saklama süresi içinde info@athtools.com adresine başvurarak talep edebilir.

17.5. Bu bölümdeki kayıtlar satıcının kendi tuttuğu kayıtlardır. Bu sözleşmede delil sözleşmesi bulunmamakta olup kayıtların delil değeri Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun genel hükümlerine göre belirlenir. Alıcının karşı delil gösterme hakkı sınırlandırılmamıştır.

18. Bildirimler

18.1. Satıcıya yapılacak bildirimler info@athtools.com adresine veya Topçular Mah. Rami Kışla Cad. Apek Üretmen İş Merkezi A Blok No:61/RKL, Eyüpsultan, İstanbul, 34055, Türkiye, İstanbul adresine yapılır. Satıcının KEP adresi gurhan.kalaylioglu@hs06.kep.tr'tir.

18.2. Alıcıya yapılacak bildirimler, sipariş formunda beyan edilen elektronik posta adresine ve gerektiğinde telefon numarasına yapılır. Elektronik posta ile yapılan bildirim, kalıcı veri saklayıcısı ile yapılmış bildirim sayılır.

18.3. Alıcının iletişim bilgilerinde değişiklik olması hâlinde yeni bilgileri satıcıya bildirmesi gerekir.

18.4. Satıcı, bildirimi alıcının en son beyan ettiği elektronik posta adresine gönderir. Bildirimin ulaşmadığını öğrenmesi hâlinde beyan edilen diğer iletişim kanalını da dener ve bu girişimi kayda geçirir. Satıcının bildirim yükümlülüğü bu girişimlerle yerine getirilmiş sayılır. Bu madde, mevzuatın belirli bildirimler için öngördüğü usul ve şekil kurallarını ortadan kaldırmaz ve alıcının bildirimin kendisine ulaşmadığını ileri sürme hakkını kaldırmaz.

19. Uyuşmazlık çözümü ve yetkili merci

19.1. Kanun m.68/1 uyarınca, tarafların İcra ve İflas Kanunu'ndaki hakları saklı kalmak kaydıyla, değeri Ticaret Bakanlığınca her takvim yılı başından itibaren geçerli olmak üzere ilan edilen parasal sınırın altında bulunan uyuşmazlıklarda tüketici hakem heyetlerine başvuru zorunludur. Aynı fıkra uyarınca bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklar için tüketici hakem heyetlerine başvuru yapılamaz.

19.2. Kanun m.68/4 uyarınca parasal sınırlar her takvim yılı başından itibaren geçerli olmak üzere yeniden değerleme oranında artırılarak uygulanır. Bu nedenle bu metinde rakam yazılmamıştır; güncel parasal sınır Ticaret Bakanlığının resmî duyurularından öğrenilir.

19.3. Kanun m.68/3 uyarınca başvurular, alıcının yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine yapılabilir. Tüketici hakem heyetinin bulunmadığı yerlerde başvuru o ilçe kaymakamlığına yapılabilir.

19.4. Parasal sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda tüketici mahkemeleri, tüketici mahkemesi bulunmayan yerlerde asliye hukuk mahkemeleri yetkilidir. Kanun m.73/A uyarınca tüketici mahkemelerinde görülen uyuşmazlıklarda dava açılmadan önce arabulucuya başvurulmuş olması dava şartıdır; tüketici hakem heyetinin görevi kapsamındaki uyuşmazlıklar ile hakem heyeti kararlarına yapılan itirazlar bu şartın dışındadır.

19.5. Kanun m.68/5 uyarınca bu bölüm, alıcının ilgili mevzuata göre alternatif uyuşmazlık çözüm mercilerine başvurmasına engel değildir. Satıcı, özel bir tahkim kurumunun ya da özel bir çevrim içi uyuşmazlık çözüm platformunun yetkisini kabul etmiş değildir.

19.6. Bu sözleşmeye Türk hukuku uygulanır.

19.7. Satıcı, uyuşmazlık çözümü bakımından alıcı aleyhine yetki sınırlaması getirmez. Kanun ile Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun yetkiye ilişkin hükümleri saklıdır.

20. Son hükümler

20.1. Kanun m.5/2 uyarınca bu sözleşmede yer alabilecek haksız şartlar kesin olarak hükümsüzdür; sözleşmenin haksız şartlar dışındaki hükümleri geçerliliğini korur. Satıcı, kesin olarak hükümsüz sayılan şartlar olmasaydı diğer hükümlerle sözleşmeyi yapmayacak olduğunu ileri süremez.

20.2. Kanun m.5/3 uyarınca bu sözleşme önceden hazırlanmış standart bir sözleşmedir ve hükümleri alıcıyla münferiden müzakere edilmemiştir.

20.3. Kanun m.5/4 uyarınca bu sözleşmedeki bir hükmün açık ve anlaşılır olmaması veya birden çok anlama gelmesi hâlinde o hüküm alıcının lehine yorumlanır.

20.4. Kanun m.4/2 uyarınca sözleşmede öngörülen koşullar sözleşme süresi içinde alıcı aleyhine değiştirilemez. Metnin sonradan güncellenmesi, güncelleme tarihinden önce kurulmuş sözleşmeleri etkilemez.

20.5. Kanun m.4/1 uyarınca bu sözleşme en az on iki punto büyüklüğünde, anlaşılabilir bir dilde, açık, sade ve okunabilir biçimde düzenlenmiş olup bir nüshası kalıcı veri saklayıcısı ile alıcıya verilir. Aynı fıkra uyarınca sözleşmede bulunması gereken şartlardan birinin ya da birkaçının bulunmaması sözleşmenin geçerliliğini etkilemez; eksiklik satıcı tarafından derhâl giderilir.

20.6. Sözleşmenin Türkçe metni esastır. Sitenin İngilizce ve Almanca ağaçları yalnızca ticari alıcıya satış yapar ve o ağaçlarda bu sözleşme uygulanmaz.

20.7. Sözleşme, kabul bildirimi ile alıcıya kalıcı veri saklayıcısı olarak iletilir ve alıcı metne sitede her zaman erişebilir. Metnin hangi sürümünün onaylandığı sipariş kaydından öğrenilir.

20.8. Alıcı, siparişi onaylamakla bu sözleşmenin tamamını ve eklerini okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Bu beyan, Yönetmelik m.5/6 uyarınca ön bilgilendirmenin yapıldığına ilişkin ispat yükünü satıcıdan alıcıya geçirmez.

Yürürlük ve güncelleme

Bu metin 3 Ekim 2026 tarihinde yürürlüğe girmiştir ve bu tarihten sonra kurulan sözleşmelere uygulanır. Metnin sürüm etiketi bu tarihtir ve her siparişin hangi sürüme onay verdiği sipariş kaydında saklanır. Metin güncellendiğinde yürürlük tarihi ve sürüm etiketi birlikte değiştirilir; önceki sürüm, Yönetmelik m.20/1'deki üç yıllık saklama süresi boyunca satıcı kayıtlarında tutulur.

Sürüm tarihi: 3 Ekim 2026