Ödeme ve Güvenlik

1. Kapsam, amaç ve tanımlar

1.1. Bu metin, Asil Teknik Hırdavat Gürhan Kalaylıoğlu (ATH Tools) tarafından işletilen athtools.com adresindeki internet sitesi üzerinden verilen siparişlerde ödemenin nasıl yapıldığını, hangi ödeme yöntemlerinin kabul edildiğini, ödemeye bağlı süreleri, para birimi ve kur esaslarını, vergi ve fatura düzenini, iade usulünü ve ödeme güvenliğine ilişkin kuralları düzenler.

1.2. Metin, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.5/1-d ve m.5/1-f uyarınca fiyata, ödemeye ve ifaya ilişkin ön bilgilendirmenin bir parçasıdır. Ön Bilgilendirme Formu ile Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz ekidir ve sipariş onayı ile birlikte sözleşme içeriğine dahil olur.

1.3. Alıcı tüketici ise Mesafeli Satış Sözleşmesi, tacir ya da esnaf ise Ticari Satış ve Teslim Koşulları bu metinle birlikte uygulanır. Çelişki halinde tüketici bakımından tüketici mevzuatının emredici hükmü, ticari alıcı bakımından Ticari Satış ve Teslim Koşulları esas alınır.

1.4. Bu metinde geçen kavramlar aşağıdaki anlamda kullanılır.

1.5. Türkçe sayfalarda satış hem tüketiciye hem ticari alıcıya yapılır. İngilizce ve Almanca sayfalarda satış yalnız ticari alıcıya yapılır, bu sayfalarda sepetle satış kapalıdır ve Avrupa Birliği ülkelerine sevkiyat yapılmaz.

1.6. Bu metnin tamamı, Türkçe sayfalardan sepet yoluyla verilen siparişler için uygulanır. İngilizce ve Almanca sayfalardan ya da teklif üzerine kurulan siparişlerde ödeme süresi, para birimi ve varsa peşin ödeme oranı teklif metninde ayrıca belirtilir; teklifte hüküm bulunmayan konularda bu metin uygulanır. Hangi yolla kurulmuş olursa olsun her siparişte 3. bölümdeki tek hesap kuralı ile 8.1'deki "ödeme görülmeden sevk yok" kuralı geçerlidir.

2. Kabul edilen ödeme yöntemi

2.1. Siparişlerde kabul edilen tek ödeme yöntemi banka havalesi ve EFT'dir.

2.2. Aşağıdaki yöntemler kabul edilmez:

2.3. Ödeme yöntemi tercihine bağlı ek ücret, komisyon, hizmet bedeli ya da işlem bedeli alınmaz. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.19, üzerinde anlaşılmış esas bedel dışında ilave bedel talep edilebilmesini alıcının açık onayının ayrıca alınması koşuluna bağlamıştır. Bu metin uyarınca sipariş özetinde ve sipariş onay bildiriminde gösterilen toplam tutar dışında bedel talep edilmez; ilave bedel içeren hiçbir seçenek önceden seçili olarak sunulmaz.

2.4. Sitede alıcıdan hiçbir ödeme talimatı alınmaz ve site üzerinden hiçbir ödeme işlemi başlatılmaz. Havale ve EFT işlemi, alıcı ile alıcının kendi bankası arasında gerçekleşir. Asil Teknik Hırdavat Gürhan Kalaylıoğlu, kendi hesabına yapılan bir havaleyi tahsil etmekle 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun anlamında ödeme hizmeti sunmuş olmaz; anılan Kanun kapsamındaki ödeme hizmeti, gönderim talimatını alan banka tarafından verilir.

3. Hesap bilgileri

3.1. Ödeme yalnız aşağıdaki hesaba yapılır.

3.2. Bu hesap dışında başka bir banka, başka bir IBAN ya da başka bir hesap sahibi adı kullanılmaz. Hesap sahibi adı her zaman GÜRHAN KALAYLIOĞLU ASİL TEKNİK HIRDAVAT'dir.

3.3. Hesap bilgisi bu sayfada yayımlanır ve sipariş onay bildirimine yazılır. Bu iki kaynağın dışında hiçbir kanaldan hesap bilgisi bildirilmez. Telefonla, mesajla, sosyal medya üzerinden ya da bu sayfada yayımlanmayan bir adresten gelen hesap bildirimleri Asil Teknik Hırdavat Gürhan Kalaylıoğlu'dan gelmiş sayılmaz.

3.4. Hesap bilgisi değişirse bu sayfa güncellenir ve son bölümdeki sürüm tarihi yenilenir. Değişiklik, güncellenmiş sayfa yayımlanmadan önce verilmiş ve ödemesi bekleyen siparişler bakımından alıcıya ayrıca bildirilir. Bu bildirim yapılmadıkça, eski bilgiye güvenilerek yapılan ödeme geçerli bir ödeme sayılır.

4. Ödeme açıklaması, eşleştirme ve ödeme tarihi

4.1. Havale ya da EFT açıklamasına sipariş kodunun yazılması gerekir. Sipariş kodu ATH-2026-00001 biçimindedir ve sipariş onay bildiriminde yer alır.

4.2. Açıklamada sipariş kodu bulunmayan ödemeler elle eşleştirilir. Bu durumda eşleştirme gecikebilir ve siparişin hazırlanması 8.1 uyarınca eşleştirme tamamlanmadan başlamaz. Eşleştirmenin gecikmesi ödeme tarihini değiştirmez; ödeme tarihi her halde 4.4'e göre belirlenir ve 5.1'deki süre bakımından ödeme, tutarın hesaba geçtiği tarihte yapılmış sayılır.

4.3. Hesaba geçtiği halde hangi siparişe ait olduğu belirlenemeyen bir ödeme bulunması halinde Asil Teknik Hırdavat Gürhan Kalaylıoğlu, ödemeyi beklemekle yetinmez; gönderen bilgisinden ulaşılabildiği ölçüde alıcıya başvurarak eşleştirmeyi tamamlamaya çalışır. Eşleştirmenin gecikmesi, 8.2'de belirtilen otuz günlük süreyi uzatmaz.

4.4. Ödeme tarihi, tutarın Kuveyt Türk Katılım Bankası A.Ş. nezdindeki hesaba geçtiği tarihtir. Bankanın işlem saatleri dışında, hafta sonunda ya da resmi tatilde gönderilen tutar hesaba ertesi iş günü geçebilir. Gönderim talimatının verildiği tarih tek başına ödeme tarihi sayılmaz.

4.5. Eşleştirmeyi hızlandırmak için işlem belgesinin (dekont) info@athtools.com adresine, konu satırında sipariş kodu bulunacak şekilde iletilmesi önerilir. Dekont gönderilmesi zorunlu değildir ve dekont gönderilmemesi ödemenin geçerliliğini etkilemez.

4.6. Ödemenin, siparişte alıcı olarak görünen kişi ya da tüzel kişi adına yapılması esastır. Üçüncü bir kişinin hesabından yapılan ödemede Asil Teknik Hırdavat Gürhan Kalaylıoğlu, ödemenin hangi siparişe ait olduğunu belirlemek için ek bilgi isteyebilir. Böyle bir ödeme, eşleştirilebildiği ölçüde geçerli sayılır ve yalnız üçüncü kişinin hesabından gelmiş olması nedeniyle reddedilmez. İade bakımından 13.3 uygulanır.

5. Ödeme süresi ve sürenin geçmesi

5.1. Ödemenin, sipariş onay bildiriminin gönderildiği günü takip eden 3 iş günü içinde yapılması beklenir.

5.2. Sipariş onay bildiriminde yer alan, tüm vergiler dahil TRY toplam tutar bu süre boyunca sabittir. Söz konusu süre içinde kur değişse bile tutar değişmez; alıcıdan ek tutar istenmez, alıcıya kur farkı ödenmez. Bu fıkra, 11. bölümdeki bariz hata halini kapsamaz.

5.3. Ödeme 5.1'deki süre içinde yapılmazsa alıcıya hatırlatma yapılır ve ödeme için en az 2 iş günlük ek süre verilir. Ek süre de sonuçsuz kalırsa sipariş iptal edilir ve sözleşme sona erer. Hatırlatma yapılmadan ve ek süre verilmeden sipariş iptal edilmez.

5.4. İptal nedeniyle alıcıdan hiçbir bedel, ceza, cayma bedeli ya da kesinti talep edilmez; stok ve tedarik rezervi kalkar. Alıcı, güncel fiyatlarla yeniden sipariş verebilir.

5.5. İptalden sonra ulaşan ödeme, alıcı siparişin aynı koşullarla yenilenmesini talep etmedikçe kabul edilmez. Kabul edilmeyen tutar, hiçbir kesinti yapılmaksızın, tek seferde ve ödemenin geldiği hesaba iade edilir. İade, tutarın hesaba geçtiği tarihten itibaren en geç on dört gün içinde yapılır.

5.6. Teklif üzerine verilen siparişlerde ödeme süresi ve teklif geçerlilik süresi teklif metninde belirtilir; bu süreler 5.1 ve 5.3'ün yerine geçer.

5.7. Özel üretim siparişlerinde peşin ödeme oranı ve ödeme takvimi Özel Üretim Koşulları ve Teknik Resim Gizliliği metninde düzenlenir.

6. Kısmi ödeme, eksik tutar ve fazla ödeme

6.1. Kısmi ödeme kabul edilmez. Siparişin toplam tutarının tek seferde ödenmesi gerekir.

6.2. Gönderilen tutar sipariş toplamının altında kalırsa alıcıya bildirim yapılır ve fark için 5.3'teki ek süre tanınır. Fark bu süre içinde tamamlanmazsa 5.3, 5.4 ve 5.5 uygulanır.

6.3. Eksiklik, sipariş toplamına göre önemsiz bir tutardaysa ya da yalnız 7.2'de belirtilen gönderim masrafının gönderilen tutardan düşülmesinden kaynaklanıyorsa ödeme tam yapılmış sayılır ve sipariş bu nedenle iptal edilmez.

6.4. Gönderilen tutar sipariş toplamının üzerinde ise fark, hiçbir kesinti yapılmaksızın ödemenin geldiği hesaba iade edilir. İade, tutarın hesaba geçtiği tarihten itibaren en geç on dört gün içinde yapılır. Alıcı yazılı olarak talep ederse fark, bir sonraki siparişe mahsup edilmek üzere bekletilir; alıcı bu talebinden her zaman dönebilir ve farkın iadesini isteyebilir.

6.5. Kısmi ödeme karşılığında kısmi sevk yapılmaz. Birden çok kalem içeren siparişte kalemlerin ayrı ayrı ödenmesi kabul edilmez. Bu fıkra, ödemesi tamamlanmış bir siparişte 14.4 uyarınca yapılabilecek kısmi sevkiyatı sınırlamaz.

7. Havale ve EFT masrafı

7.1. Havale ve EFT gönderim masrafı, alıcının kendi bankası tarafından alıcıdan tahsil edilir ve alıcıya aittir. Asil Teknik Hırdavat Gürhan Kalaylıoğlu bu masrafı tahsil etmez, tutarını belirlemez ve bu masraftan pay almaz.

7.2. Gönderim masrafının gönderilen tutardan düşülmesi nedeniyle hesaba eksik tutar geçerse 6.3 uygulanır ve sipariş bu nedenle iptal edilmez.

7.3. Asil Teknik Hırdavat Gürhan Kalaylıoğlu'ın kendi bankası nezdinde doğan tahsilat masrafı Asil Teknik Hırdavat Gürhan Kalaylıoğlu'a aittir ve alıcıya yansıtılmaz.

7.4. Bu bölümdeki bildirim, Yönetmelik m.5/1-d uyarınca sözleşme kurulmadan önce yapılmıştır. Söz konusu masraf Asil Teknik Hırdavat Gürhan Kalaylıoğlu tarafından tahsil edilen bir bedel olmadığı için sipariş toplamına eklenmez ve toplam tutarın bir kalemi olarak gösterilmez.

8. Ödeme görülmeden sevk yapılmaması

8.1. Siparişin hazırlanması ve sevki, ödemenin Kuveyt Türk Katılım Bankası A.Ş. hesabına geçtiği ve siparişle eşleştirildiği tarihten sonra başlar. Ödeme görülmeden hiçbir ürün sevk edilmez ve hiçbir tedarik siparişi açılmaz.

8.2. Bu kural, teslim süresine ilişkin yasal süreyi uzatmaz. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.16/1 uyarınca süre, siparişin Asil Teknik Hırdavat Gürhan Kalaylıoğlu'a ulaştığı tarihten itibaren işler ve mal satışlarında her halükarda otuz günü geçemez. Ödemenin beklenmesi bu süreyi durdurmaz. Sözleşmenin 5.3 uyarınca sona erdiği hallerde, sözleşmeden doğan teslim yükümlülüğü de sözleşmeyle birlikte sona erer.

8.3. Malın stokta bulunmaması, mal ediminin yerine getirilmesinin imkansızlaşması sayılmaz. Sitede yayımlanan ölçü satırlarının büyük bölümü stokta tutulmaz ve tedarik yoluyla sağlanır. Stokta bulunmayan bir ölçünün tedarik edilmesi Asil Teknik Hırdavat Gürhan Kalaylıoğlu'ın yükümlülüğündedir ve 8.2'deki otuz günlük süre bu kalemler için de geçerlidir. Stokta bulunmama, siparişin tek taraflı iptali ya da teslimin süresiz ertelenmesi için gerekçe oluşturmaz.

8.4. İfanın gerçekten imkansızlaştığı hallerde durum, öğrenildiği tarihten itibaren üç gün içinde alıcıya yazılı olarak ya da kalıcı veri saklayıcısı ile bildirilir ve varsa teslim masrafları dahil tahsil edilen tüm ödemeler, bildirim tarihinden itibaren en geç on dört gün içinde iade edilir.

8.5. Tedarikin gecikmesi halinde alıcıya bildirim yapılır ve alıcı beklemeyi ya da siparişi iptal etmeyi seçebilir. Bu seçim hakkı, alıcının mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz; otuz günlük sürenin aşılması halinde tüketici, 6502 sayılı Kanun ve Yönetmelik uyarınca sahip olduğu hakları kullanabilir. İptal halinde tahsil edilen tutarın tamamı, kesinti yapılmaksızın ve tek seferde iade edilir. İade süresi 13.4'e göre belirlenir.

8.6. Stoklu ve tedarikli kalemler için öngörülen süreler (2 iş günü ve sipariş alındıktan sonra en geç 3 iş günü içinde alıcıya bildirilen ve sipariş tarihinden itibaren 30 günü aşmayan süre) ile kargo esasları Teslimat ve Kargo Koşulları metninde düzenlenmiştir.

9. Dolandırıcılık uyarısı

Bu bölüm, e-ticarette sık görülen ve gerçek zarar doğuran bir kalıba karşı yazılmıştır: alıcıya, satıcı adına görünen bir mesajla farklı bir IBAN bildirilmesi.

9.1. Hesap bilgisi yalnız iki kaynakta bulunur: bu sayfa ve sipariş onay bildirimi. Bu iki kaynakta yazılı olan IBAN dışında hiçbir IBAN'a ödeme yapılmamalıdır.

9.2. Asil Teknik Hırdavat Gürhan Kalaylıoğlu dışında bir hesap adına ödeme istenmez. Hesap sahibi adı her zaman GÜRHAN KALAYLIOĞLU ASİL TEKNİK HIRDAVAT'dir. Şahıs adına, farklı bir ticaret unvanına ya da farklı bir kuruluşa ödeme istenmez.

9.3. Aşağıdaki durumlar dolandırıcılık göstergesidir ve bu yönde gelen mesajlara itibar edilmemelidir:

9.4. Hesap bilgisi konusunda tereddüt doğarsa, ödeme yapılmadan önce +90 544 483 56 45 numarası aranarak ya da info@athtools.com adresine yazılarak doğrulama yapılması gerekir. Doğrulama için yalnız bu sayfada yayımlanan iletişim bilgileri kullanılmalıdır; gelen mesajın içinde yazan numara ya da adres doğrulama için kullanılmamalıdır.

9.5. TR50 0020 5000 0078 5483 7000 04 dışındaki bir hesaba yapılan ödeme Asil Teknik Hırdavat Gürhan Kalaylıoğlu'a ulaşmadığı için siparişe mahsup edilemez ve Asil Teknik Hırdavat Gürhan Kalaylıoğlu tarafından iade edilemez; iade ancak tutarın fiilen ulaştığı hesabın sahibinden istenebilir. Bu bölüm, ödemenin doğru hesaba yapılması konusunda sözleşme kurulmadan önce yapılmış açık bir uyarıdır. Bu fıkra, Asil Teknik Hırdavat Gürhan Kalaylıoğlu'ın kendi kusurundan doğan sorumluluğunu kaldıran bir sorumsuzluk kaydı değildir ve alıcının mevzuattan doğan hiçbir hakkını sınırlamaz. Yanlış hesaba ödeme yapıldığının anlaşılması halinde derhal alıcının bankasına ve Cumhuriyet Başsavcılığına başvurulması gerekir.

9.6. Asil Teknik Hırdavat Gürhan Kalaylıoğlu adına yapıldığı iddia edilen bir ödeme talebiyle karşılaşıldığında durumun info@athtools.com adresine bildirilmesi, aynı kalıbın diğer alıcılara karşı kullanılmasını önlemeye yardımcı olur.

10. Para birimi ve kur

10.1. Türkçe sayfalarda fiyat gösterimi ve tahsilat Türk Lirası (TRY) ile yapılır. Ödeme, sipariş onay bildiriminde yer alan, tüm vergiler dahil TRY tutar üzerinden yapılır.

10.2. Katalog fiyatları ABD Doları tabanlıdır ve ekranda TRY karşılığı gösterilir. Çevrim kuru, birden çok bağımsız kaynaktan alınan günlük değerler esas alınarak belirlenir ve üzerine çevrim güvenlik payı eklenir. Bu kur, Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası'nın günlük bülteninden ve bankaların uyguladığı kurlardan farklı olabilir ve genellikle onların üzerindedir. Merkez Bankası'nın aynı güne ait değeri yalnız denetim referansı olarak saklanır.

10.3. Çevrim güvenlik payı, ekranda gösterilen fiyatın içindedir. Sipariş aşamasında ayrı bir kalem olarak eklenmez ve Yönetmelik m.19 anlamında ilave bedel niteliği taşımaz. Ekranda ve sipariş özetinde gösterilen tutar, alıcıdan istenecek toplam tutardır.

10.4. Sipariş anında kullanılan kur, kurun kaynağı ve siparişin ABD Doları karşılığı sipariş kaydına yazılır (Order.fxRate, Order.fxSource, Order.baseTotal). O sipariş bakımından bağlayıcı kur, sipariş kaydındaki kurdur. Sonradan yayımlanan ya da başka bir kaynaktan alınan kur, kurulmuş sözleşmeye uygulanmaz.

10.5. Ödeme tarihinde kur değişmiş olsa bile sipariş onay bildiriminde yer alan TRY tutar değişmez. 5.1'deki süre içinde ödeme yapılması koşuluyla alıcıdan ek tutar istenmez; alıcı da kur farkı talep edemez. Bu fıkra, 11. bölümdeki bariz hata halini kapsamaz.

10.6. ABD Doları, Euro ya da başka bir döviz cinsinden ödeme kabul edilmez. Dövizle gönderilen tutar siparişe mahsup edilmez ve gönderen hesaba iade edilir; bu durumda bankanın uyguladığı dönüştürme ve işlem masrafları gönderene ait olur.

10.7. Türkiye'de yerleşik kişiler arasındaki menkul satış sözleşmelerinde sözleşme bedelinin döviz cinsinden kararlaştırılmasına ve ödenmesine ilişkin kambiyo mevzuatının yürürlükteki hali tartışmalıdır. Bu nedenle Türkçe sayfalardan verilen siparişlerde sözleşme bedeli TRY olarak kararlaştırılır ve TRY tahsil edilir. Bu uygulama, mevzuatın her iki yorumuyla da uyumludur.

11. Bariz fiyat ve tutar hatası

11.1. Sitede gösterilen fiyat; çevrim hatası, veri girişi hatası, sistem hatası ya da kur kaynağının hatalı değer vermesi nedeniyle bariz biçimde yanlış olabilir. Böyle bir fiyat, Türk Borçlar Kanunu m.30 ve m.31 anlamında esaslı yanılma oluşturabilir.

11.2. Hatanın bariz sayılması için, ortalama bir alıcının da ilk bakışta fark edebileceği ölçüde sapma gerekir. Örnek olarak, ilan edilen tutarın aynı ürünün güncel liste fiyatının yarısından daha düşük olması ya da ondalık ayracın kayması nedeniyle tutarın on kat sapması bariz hata sayılır. Olağan indirim, kampanya ve kur hareketi bariz hata değildir. Bu ölçütler sözleşmesel ölçütlerdir ve mevzuattan gelmez; bir uyuşmazlıkta hatanın bariz olup olmadığının takdiri yetkili mercie aittir.

11.3. Bariz hata halinde Asil Teknik Hırdavat Gürhan Kalaylıoğlu'ın tek hakkı, siparişi sevkten önce iptal etmek ve tahsil edilmiş tutarın tamamını kesinti yapmaksızın iade etmektir. Asil Teknik Hırdavat Gürhan Kalaylıoğlu bu madde dayanağıyla kurulmuş bir siparişin fiyatını tek taraflı yükseltemez ve alıcıdan fark talep edemez.

11.4. İptal, hatanın öğrenildiği tarihten itibaren üç iş günü içinde ve her halde sevkten önce alıcıya bildirilir. Bu süre geçtikten sonra ya da sevk edilip alıcı tarafından teslim alınmış siparişler için bu madde uygulanmaz.

11.5. Basit hesap yanlışlıkları, Türk Borçlar Kanunu m.31'in son fıkrası uyarınca sözleşmenin geçerliliğini etkilemez; bu yanlışlıkların düzeltilmesi ile yetinilir.

11.6. Türk Borçlar Kanunu m.34 uyarınca yanılma, dürüstlük kurallarına aykırı olarak ileri sürülemez. Alıcı, sözleşmenin Asil Teknik Hırdavat Gürhan Kalaylıoğlu'ın kastettiği fiyat üzerinden kurulmasına razı olduğunu bildirirse sözleşme bu fiyat üzerinden kurulmuş sayılır ve 11.3'teki iptal hakkı kullanılmaz.

11.7. Bariz hata nedeniyle sipariş iptal edilirse alıcı, iptal edilen sipariş üzerinden fiyat farkı ya da kar kaybı talep edemez. Buna karşılık Türk Borçlar Kanunu m.35'ten doğan haklar saklıdır: yanılmasında kusurlu olan taraf, sözleşmenin hükümsüzlüğünden doğan zararı gidermekle yükümlüdür. Fiyat hatası Asil Teknik Hırdavat Gürhan Kalaylıoğlu'ın veri girişinden, çevrim düzeninden ya da kur kaynağı seçiminden kaynaklandığı ölçüde bu yükümlülük Asil Teknik Hırdavat Gürhan Kalaylıoğlu'a aittir. Bu fıkra, alıcının mevzuattan doğan tazminat haklarını sınırlamaz.

12. Vergi, toplam tutar ve fatura

12.1. Sitede gösterilen fiyatlar ile sipariş özetinde ve sipariş onay bildiriminde gösterilen toplam tutar, Yönetmelik m.5/1-d uyarınca tüm vergiler dahil tutarlardır. Katma değer vergisi fiyatın içindedir ve sipariş aşamasında ayrıca eklenmez.

12.2. Teslim masrafı alınan siparişlerde bu masraf da katma değer vergisi matrahına dahildir, yani gösterilen teslim tutarı vergi dahildir. Teslim masrafının tutarı ve ücretsiz teslim eşiği Teslimat ve Kargo Koşulları metninde yazılıdır ve sipariş özetinde ayrı kalem olarak gösterilir.

12.3. Fatura, sipariş sonrasında vergi mevzuatında öngörülen süre içinde düzenlenir ve elektronik olarak alıcının sipariş formunda bildirdiği e-posta adresine gönderilir. Fatura TRY olarak düzenlenir ve sipariş onay bildirimindeki tutarla uyumludur.

12.4. Kurumsal fatura için sipariş formunda alıcı tipinin kurumsal seçilmesi, vergi kimlik numarası ile ticaret unvanının eksiksiz girilmesi zorunludur. Vergi dairesi bilgisinin de bildirilmesi istenir.

12.5. Fatura, sipariş anında alınan beyana göre düzenlenir. Sevk edildikten sonra alıcı tipinin, ticaret unvanının ya da vergi kimlik numarasının değiştirilmesi talebi, vergi mevzuatından doğan sınırlar nedeniyle yerine getirilemez. Bu nedenle beyanın sipariş anında doğru verilmesi gerekir.

12.6. Alıcı tipinin bireysel seçildiği siparişlerde fatura gerçek kişi adına düzenlenir ve kimlik numarası istenebilir.

12.7. Vergi kimlik numarası girilmesi, alıcıyı tek başına tacir yapmaz; girilmemesi de tek başına tüketici yapmaz. Alıcının sıfatı, 6502 sayılı Kanun m.3/1-k'daki amaç ölçütüne göre ve Mesafeli Satış Sözleşmesi ile Ticari Satış ve Teslim Koşulları'nda düzenlenen esaslara göre belirlenir. Beyanın gerçeğe aykırı verilmiş olması, alıcının gerçek sıfatından doğan emredici hükümleri ortadan kaldırmaz.

13. İade ve geri ödeme usulü

13.1. Cayma hakkının kullanılması, siparişin iptali, ürünün ayıplı çıkması ve benzeri hallerde iade edilecek tutarın belirlenmesi ve iadenin esasları Cayma, İade ve Değişim Politikası ile Garanti, Ayıp ve Teknik Uygunluk metninde düzenlenmiştir. Özel üretim ürünlerinde Yönetmelik m.15/1-b uyarınca cayma hakkı bulunmadığından bu ürünlerde cayma nedeniyle geri ödeme yapılmaz; ayıp hükümleri saklıdır. Bu bölüm yalnız ödemenin geri verilme usulünü düzenler.

13.2. Geri ödeme, Yönetmelik m.12/4 uyarınca tek seferde, alıcının satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve alıcıya hiçbir masraf ya da yükümlülük getirmeksizin yapılır. Ödeme havale ya da EFT ile alındığı için iade de banka hesabına yapılır. Nakit olarak iade yapılmaz.

13.3. İade, kural olarak ödemenin geldiği hesaba yapılır. Ödemenin üçüncü bir kişinin hesabından yapıldığı ve alıcının iadenin kendi hesabına yapılmasını istediği hallerde, alıcının o hesabın sahibi olduğunun belgelenmesi koşuluyla iade alıcının bildirdiği hesaba yapılır. Bu kural hem Yönetmelik m.12/4'ün gereğidir hem de 9. bölümdeki dolandırıcılık kalıbına karşı bir koruma oluşturur. Hiçbir halde iade için kart numarası, bankacılık şifresi ya da tek kullanımlık doğrulama kodu istenmez.

13.4. İade süresi:

13.5. İade edilecek tutar, tahsil edilen TRY tutardır. İade tarihindeki kur, iade tutarını etkilemez. Alıcı kur farkı ya da değer kaybı talep edemez; Asil Teknik Hırdavat Gürhan Kalaylıoğlu da iade tutarından kur farkı düşemez. Bu fıkra, alıcının mevzuattan doğan faiz ve tazminat haklarını sınırlamaz.

13.6. İade kapsamına, varsa alıcıdan tahsil edilmiş teslim masrafı da dahildir.

13.7. Cayma halinde malın geri gönderilmesine ilişkin taşıma masrafı tüketiciye ancak üç koşulun birlikte gerçekleşmesi halinde yüklenebilir: iade için öngörülen taşıyıcının adı (Yurtiçi Kargo) ön bilgilendirmede belirtilmiş olmalı, bu masrafın tutarı belirlenmiş olmalı ve masrafın tüketiciye ait olduğu ön bilgilendirmede kararlaştırılmış olmalıdır. Bu koşullardan biri eksikse, Yönetmelik m.12/5 uyarınca iade masrafı tüketiciden istenemez ve masraf Asil Teknik Hırdavat Gürhan Kalaylıoğlu tarafından karşılanır. Masrafın tutarı Cayma, İade ve Değişim Politikası'nda yazılıdır.

13.8. Malın ayıplı olması halinde iade taşıma masrafı her halde Asil Teknik Hırdavat Gürhan Kalaylıoğlu'a aittir ve tüketiciden istenemez.

13.9. İade, alıcıya masraf doğurmayacak şekilde gönderilir. Asil Teknik Hırdavat Gürhan Kalaylıoğlu iade tutarından kesinti yapmaz ve iade için alıcıdan hiçbir ücret istemez.

13.10. İade edilecek ürünün gönderileceği adres Topçular Mah. Rami Kışla Cad. Apek Üretmen İş Merkezi A Blok No:61/RKL, Eyüpsultan, İstanbul, 34055'dir. İade usulünün ayrıntısı Cayma, İade ve Değişim Politikası'nda yazılıdır.

14. Sipariş özetinin onayı, ölçü tanımları ve kısmi sevk

Bu bölüm, alıcının sıfatına bakılmaksızın tüm siparişlerde uygulanır.

14.1. Ödeme yapılmadan önce sipariş özetinde yer alan ürün kodlarının, ölçülerin, adetlerin ve toplam tutarın gözden geçirilmesi gerekir. Ödemenin yapılması, sipariş özetindeki bu bilgilerin alıcı tarafından son kez gözden geçirildiği anı belirler.

14.2. 14.1, alıcının cayma hakkını, ayıptan doğan haklarını ya da mevzuattan doğan diğer haklarını ortadan kaldırmaz ve bu haklardan vazgeçme anlamına gelmez. Sevk edilen ürünün sipariş özetinde gösterilen ölçüden farklı olması halinde durum ayıp hükümlerine tabidir.

14.3. Ölçü sembollerinin bağlayıcı tanımı, ürün sayfasındaki ölçü tablosunun açıklama satırlarında yazılı olan tanımlardır. D1, D2, L1, L2, L, R ve Z sembolleri sektörde ve farklı üreticilerin kataloglarında tutarsız kullanılmaktadır; örnek olarak bu sitede L1 kesme boyunu gösterirken bazı kataloglarda aynı sembol toplam boyu gösterir. Bu nedenle başka bir katalogdaki ya da başka bir üreticinin kullandığı tanım esas alınamaz. Ticari alıcılar bakımından ek tanımlar Ticari Satış ve Teslim Koşulları'nda yer alır. Ölçü konusunda tereddüt doğarsa sipariş verilmeden önce +90 544 483 56 45 ya da info@athtools.com üzerinden doğrulama yapılması önerilir.

14.4. Birden çok kalem içeren ve ödemesi tamamlanmış bir siparişte, stoklu kalemler hazır olduğunda kısmi sevkiyat yapılabilir. Kısmi sevkiyat alıcıya ek teslim masrafı doğurmaz. Kısmi sevkiyatın esasları Teslimat ve Kargo Koşulları metninde düzenlenmiştir.

14.5. Alıcının, Asil Teknik Hırdavat Gürhan Kalaylıoğlu tarafından belirlenen taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı ile gönderim talep etmesi halinde, Yönetmelik m.17/2 uyarınca malın ilgili taşıyıcıya tesliminden itibaren oluşabilecek kayıp ya da hasardan Asil Teknik Hırdavat Gürhan Kalaylıoğlu sorumlu olmaz. Ödemenin yapılmış olması bu kuralı değiştirmez.

14.6. Sitede yer alan kesme parametresi hesaplayıcısının verdiği devir, ilerleme ve kesme hızı değerleri başlangıç değeri niteliğindedir ve bağlayıcı bir taahhüt oluşturmaz. Bu değerlerin kullanımına ilişkin esaslar ile sorumluluğun kapsamı Garanti, Ayıp ve Teknik Uygunluk metninde ve Site Kullanım Koşulları'nda düzenlenmiştir. Hesaplayıcıdan alınan bir değer, ödeme ya da iade talebinin dayanağı olamaz.

15. Ticari alıcıya özgü hükümler

15.1. Ticari alıcı, tacir ya da esnaf sıfatıyla ve ticari ya da mesleki amaçla hareket eden alıcıdır. Bu alıcılar bakımından ödeme kuralları aşağıdaki farklarla uygulanır.

15.2. Vadeli ödeme ve cari hesap yalnız ticari alıcıya, yalnız ayrı ve yazılı bir anlaşma ile açılabilir. Böyle bir anlaşma olmadıkça ticari alıcı için de peşin ödeme kuralı geçerlidir ve 8.1 uygulanır.

15.3. Asil Teknik Hırdavat Gürhan Kalaylıoğlu tarafından finanse edilen vadeli ya da taksitli satış tüketiciye yapılmaz ve tüketiciye cari hesap açılmaz. Tüketici siparişleri yalnız peşin ödeme ile kurulur. Kart ödemesi açıldığında kartı veren bankanın sunduğu taksit imkanı, alıcı ile kendi bankası arasındaki bir ilişkidir ve bu fıkranın kapsamı dışındadır.

15.4. Vadeli ödeme açılan ticari alıcıda temerrüt faizi, cezai şart, mülkiyeti saklı tutma kaydı ve teminat esasları Ticari Satış ve Teslim Koşulları'nda düzenlenir. Bu metin söz konusu hükümleri kapsamaz ve onların yerine geçmez.

15.5. Ticari alıcının ayıp ihbar süreleri, muayene yükümlülüğü ve sorumluluk sınırları Ticari Satış ve Teslim Koşulları'na tabidir. Ödemenin yapılmış olması, anılan metinde öngörülen ihbar sürelerini uzatmaz.

15.6. Ticari alıcıda cayma hakkı bulunmadığından 13.4'ün ilk iki satırı ile 13.7 ticari alıcı için uygulanmaz. Ticari alıcıya yapılacak ihtiyari iadenin esasları Ticari Satış ve Teslim Koşulları'ndadır.

15.7. Bu bölümdeki hükümler tüketici alıcıya uygulanmaz. Bu bölümde yer alan hiçbir sınırlama, tüketici lehine olan emredici hükümleri bertaraf edecek şekilde yorumlanamaz.

16. Ödeme güvenliği

16.1. Sitede hiçbir kart verisi işlenmez ve saklanmaz. Sitede kart numarası, son kullanma tarihi, CVV ya da kart sahibi adı girilen hiçbir alan bulunmaz. Bu veriler Asil Teknik Hırdavat Gürhan Kalaylıoğlu'ın sunucularına, veri tabanına ve kayıtlarına hiçbir aşamada düşmez.

16.2. Kart bilgisi telefonla, e-postayla, mesajla ya da başka bir kanalla alınmaz. Asil Teknik Hırdavat Gürhan Kalaylıoğlu'ın kart bilgisini herhangi bir süre boyunca saklayan bir süreci yoktur.

16.3. Sitede ödeme işlemi başlatılmaz. Ödeme, alıcının kendi bankacılık kanalında, alıcı ile bankası arasında gerçekleşir. Bu akışta alıcının bankacılık kimlik bilgisi Asil Teknik Hırdavat Gürhan Kalaylıoğlu'a hiçbir şekilde ulaşmaz.

16.4. Asil Teknik Hırdavat Gürhan Kalaylıoğlu, alıcıdan internet bankacılığı kullanıcı adı, şifre, tek kullanımlık doğrulama kodu ya da benzeri bir kimlik bilgisi hiçbir zaman istemez. Bu bilgileri isteyen hiçbir talep Asil Teknik Hırdavat Gürhan Kalaylıoğlu'dan gelmemiştir.

16.5. Sipariş ve ödeme kayıtlarının bütünlüğünü korumak, kötüye kullanımı ve otomatik saldırıları önlemek amacıyla istek kayıtları ve hız sınırı kayıtları tutulur. Bu kayıtların hukuki dayanağı, saklama süreleri ve ilgili kişinin hakları KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanmıştır.

16.6. Ödeme yöntemlerine ve hizmet alınan bankalara ilişkin bilgiler, Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi ve Bildirim Yükümlülükleri Hakkında Tebliğ m.6 uyarınca Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi'ne bildirilir. Sanal POS kullanılmaya başlandığında sanal POS bilgisi de aynı Tebliğ uyarınca bildirilir ve teyit edilir. ETBİS kayıt bilgisi: athtools.com adresi ETBİS'e kayıtlıdır ve kayıt etbis.ticaret.gov.tr adresindeki Site Sorgulama ekranından doğrulanabilir.

16.7. Bu bölümdeki beyanlar, sitenin kart verisi işlemeyen ve ödeme işlemi başlatmayan yapısına dayanır. Asil Teknik Hırdavat Gürhan Kalaylıoğlu ödeme güvenliğine ilişkin bir kalite ya da güvenlik sertifikası bulunduğunu beyan etmemektedir.

17. Kart ödemesi açıldığında uygulanacak kurallar

Bu bölüm bugün yürürlükte değildir. Kart ödemesi bugün sunulmamaktadır, sitede kart ödemesine ilişkin hiçbir arayüz bulunmamaktadır ve bu bölüm bugün alıcıya hiçbir hak vermez, Asil Teknik Hırdavat Gürhan Kalaylıoğlu'a hiçbir yükümlülük yüklemez. Bölüm, kart ödemesi açıldığı tarihte uygulanacak esasları önceden ilan etmek amacıyla yazılmıştır ve o tarihte bu sayfa güncellenerek yürürlüğe girer. Açılış tarihi için taahhüt verilmemektedir. Bugün geçerli olan tek ödeme yöntemi 2.1'de yazılıdır.

17.1. Kart ödemesi, yetkili bir ödeme kuruluşu aracılığıyla sunulur. Ödeme sayfası ödeme kuruluşunun altyapısında çalışır.

17.2. Kart verisi bu durumda da Asil Teknik Hırdavat Gürhan Kalaylıoğlu'ın sunucularına, veri tabanına ve kayıtlarına hiçbir aşamada düşmez. Kart verisi yalnız ödeme kuruluşu tarafından, kendi sorumluluğunda işlenir. Asil Teknik Hırdavat Gürhan Kalaylıoğlu'ın kayıtlarında yalnız işlem kimliği, tutar, para birimi, sonuç ve kartın son dört hanesi gibi işlem referansları bulunur.

17.3. Kart ile yapılan ödemelerde 3D Secure doğrulaması zorunlu tutulur. 3D Secure doğrulaması tamamlanmayan işlem onaylanmaz.

17.4. Taksitli ödeme sunulursa, taksit imkanı kartı veren banka tarafından sağlanır. Taksit farkı, vade farkı ve varsa banka komisyonu ödeme adımında ayrıca ve açıkça gösterilir, toplam tutar onaydan önce bir bütün olarak sunulur. Yönetmelik m.19 uyarınca alıcının açık onayı alınmadan hiçbir taksit farkı tahsil edilmez ve taksitli seçenek önceden seçili olarak sunulmaz.

17.5. Kart ile yapılan ödemelerde iade, Yönetmelik m.12/4 uyarınca ödemenin yapıldığı karta, tek seferde ve alıcıya masraf getirmeksizin yapılır. İade, tahsil edilen TRY tutar üzerinden yapılır; iade tarihindeki kur iade tutarını etkilemez. Bankanın iade edilen tutarı karta yansıtma süresi Asil Teknik Hırdavat Gürhan Kalaylıoğlu'ın denetiminde değildir; bu süre Asil Teknik Hırdavat Gürhan Kalaylıoğlu'ın 13.4'teki on dört günlük iade yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz.

17.6. Kart ödemesi açıldığında da 10. bölümdeki para birimi ve kur esasları, 11. bölümdeki bariz hata esasları, 12. bölümdeki vergi ve fatura esasları ile 14. bölümdeki esaslar aynen uygulanır.

18. Kayıt, ispat ve saklama

18.1. Sipariş özeti, onaylanan Ön Bilgilendirme Formu ile sözleşme metinlerinin sürüm etiketleri, onay anı, onay sırasında kullanılan IP adresi ve tarayıcı bilgisi sipariş kaydına yazılır. Bu kayıt, Yönetmelik m.5/6 uyarınca ön bilgilendirmenin yapıldığına ilişkin ispat yükünün satıcıda olması nedeniyle tutulur.

18.2. Sipariş anındaki ürün kodu, ölçü, adet ve fiyat bilgisi sipariş kaydında anlık görüntü olarak saklanır. Kur, kur kaynağı ve ABD Doları karşılığı 10.4 uyarınca aynı kayıtta tutulur.

18.3. Yönetmelik m.20/1 uyarınca, bu Yönetmelik kapsamındaki yükümlülüklere ilişkin her bir işleme dair bilgi ve belge en az üç yıl saklanır. Vergi ve ticaret mevzuatından doğan saklama süreleri ayrıca uygulanır.

18.4. Ödeme ve fatura kayıtlarının saklanmasına ilişkin kişisel veri esasları KVKK Aydınlatma Metni ile Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikası'nda düzenlenmiştir.

18.5. Bu kayıtların delil olarak kullanılmasına ilişkin esaslar Site Kullanım Koşulları'nda düzenlenmiştir. Tüketici bakımından delil sözleşmesi hükümleri uygulanmaz; tüketicinin her türlü delille ispat hakkı saklıdır.

19. Başvuru ve uyuşmazlık

19.1. Ödemeye ilişkin her soru, bildirim ve şikayet info@athtools.com adresine ya da +90 544 483 56 45 numarasına iletilir. Yazılı başvuru Topçular Mah. Rami Kışla Cad. Apek Üretmen İş Merkezi A Blok No:61/RKL, Eyüpsultan, İstanbul, 34055, Türkiye, İstanbul adresine de yapılabilir. Elektronik tebligata elverişli adres: gurhan.kalaylioglu@hs06.kep.tr.

19.2. Başvurular, ulaştığı tarihten itibaren en kısa sürede ve her halde makul süre içinde yanıtlanır. Kişisel verilere ilişkin başvurularda 6698 sayılı Kanun m.13 uyarınca en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırma kuralı uygulanır.

19.3. Alıcı tüketici ise, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınıra kadar olan uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

19.4. Tüketici Mahkemelerinde açılacak davalarda 6502 sayılı Kanun m.73/A uyarınca arabulucuya başvurulmuş olması dava şartıdır. Tüketici hakem heyetlerinin görev alanındaki uyuşmazlıklar ile tüketici hakem heyeti kararlarına karşı yapılan itirazlar bakımından bu dava şartı uygulanmaz.

19.5. Alıcı tacir ya da esnaf ise, uyuşmazlığa Ticaret Mahkemeleri bakar. Konusu bir miktar paranın ödenmesi olan alacak ve tazminat talepleri bakımından 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu m.5/A uyarınca arabulucuya başvurulmuş olması dava şartıdır. Yetkili mahkeme ve yetki sözleşmesine ilişkin hükümler Ticari Satış ve Teslim Koşulları'nda düzenlenmiştir. Yetki sözleşmesi tüketiciye karşı uygulanmaz.

Yürürlük ve güncelleme

Bu metnin yürürlük tarihi 3 Ekim 2026'dır. Sürüm etiketi: odeme-ve-guvenlik-2026-10-03.

Metin; hesap bilgisi, ödeme yöntemi, ödeme süresi, vergi oranı ya da mevzuat değişikliği halinde güncellenir. Güncelleme sonrasında bu bölümdeki tarih ve sürüm etiketi yenilenir.

Kurulmuş sözleşmelere, sipariş anında yürürlükte olan ve sipariş kaydında sürüm etiketiyle saklanan metin uygulanır. Sonradan yapılan güncelleme, geçmiş siparişlerin koşullarını değiştirmez.

Künye bilgileri: Asil Teknik Hırdavat Gürhan Kalaylıoğlu, MERSİS 1863826646000011, vergi kimlik numarası 18638266460, vergi dairesi Bayrampaşa. Tam künye İletişim sayfasında yayımlanmıştır.