Garanti, Ayıp ve Teknik Uygunluk

Bu metin, ATH Tools markası altında athtools.com üzerinden satılan kesici takım ve yardımcı ürünlerde garanti kapsamını, ayıp iddialarının incelenme usulünü ve teknik uygunluk ölçütlerini düzenler. Metin iki alıcı hattı için ayrı ayrı yazılmıştır: tüketici sıfatıyla alışveriş yapan alıcı ve tacir sıfatıyla alışveriş yapan alıcı. Hangi hükmün hangi alıcıya uygulandığı her bölümün başında belirtilir.

1. Kapsam, taraflar ve belgenin diğer metinlerle ilişkisi

1.1. Satıcı: Asil Teknik Hırdavat Gürhan Kalaylıoğlu, ATH Tools markası, adres Topçular Mah. Rami Kışla Cad. Apek Üretmen İş Merkezi A Blok No:61/RKL, Eyüpsultan, İstanbul, 34055, Türkiye İstanbul, vergi kimlik numarası 18638266460, MERSİS numarası 1863826646000011, telefon +90 544 483 56 45, elektronik posta info@athtools.com.

1.2. Bu metin athtools.com üzerinden satılan tüm ürünleri kapsar. Ürün grupları: karbür parmak freze, küre freze, köşe radyüslü freze, kesici uç ve kesme sıvısı.

1.3. Alıcı hattı, sipariş formunda beyan edilen alıcı tipine göre belirlenir. Sipariş formunda iki seçenek sunulur:

1.4. Alıcı tipi beyanı, beyan tarihi, saati ve beyanın yapıldığı oturuma ait teknik kayıtlar sipariş kaydına işlenir. 6502 sayılı Kanun m.3/1-k tüketiciyi "ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişi" olarak tanımladığından, ölçüt alımın amacıdır. Vergi kimlik numarası beyan etmek alıcıyı tek başına tacir yapmaz, beyan etmemek de tek başına tüketici yapmaz. Beyan ile fiili durumun çeliştiği hallerde yürürlükteki mevzuatın emredici hükümleri uygulanır.

1.5. Bu metin aşağıdaki belgelerle birlikte okunur ve onların yerine geçmez:

• Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi, tüketici hattı için. Fiyat ve kur bakımından bariz maddi hataya ilişkin hükümler, 6098 sayılı Kanun m.30 ila m.31 kapsamında o belgede düzenlenmiştir.
• Ticari Satış ve Teslim Koşulları, tacir hattı için.
• Cayma, İade ve Değişim Politikası, cayma hakkı ve ihtiyari iade için.
• Teslimat ve Kargo Koşulları, taşıma sırasında oluşan hasar ve tutanak usulü için.
• Özel Üretim Koşulları ve Teknik Resim Gizliliği, özel ölçü üretim için.
• Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikası, bu metin kapsamında tutulan kayıtların saklama süreleri için.

1.6. Çelişki halinde öncelik sırası: emredici mevzuat hükümleri, tüketici hattında 6502 sayılı Kanun m.5/4 uyarınca tüketici lehine yorum kuralı, sipariş anında onaylanan sözleşme metni, bu metin, ürün sayfasındaki teknik veriler.

1.7. Tüketici hattında bu metnin bir hükmü, tüketiciyle müzakere edilmeden sözleşmeye dahil edilmiş olması nedeniyle 6502 sayılı Kanun m.5/1 anlamında haksız şart sayılırsa, o hüküm aynı Kanun m.5/2 uyarınca kesin olarak hükümsüzdür ve yazılmamış kabul edilir. Metnin kalan hükümleri geçerliliğini korur. Satıcı, hükümsüz sayılan şart olmasaydı sözleşmeyi yapmayacak olduğunu ileri sürmez.

1.8. Taşıma sırasında ortaya çıkan hasar, öncelikle Teslimat ve Kargo Koşulları'ndaki tutanak usulüne ve riskin hangi tarafta olduğuna göre değerlendirilir. Riskin hangi anda alıcıya geçtiği o belgede düzenlenmiştir. Riskin satıcıda olduğu bir aşamada ortaya çıkan hasar, bu metnin 5. bölümündeki kullanım koşullarına bağlı hallerden sayılmaz ve satıcının sözleşmeye aykırı ifası olarak değerlendirilir.

2. Ürünün niteliği: kesici takım tüketim malzemesidir

2.1. Karbür kesici takım, kullanıldıkça aşınan ve sınırlı bir çalışma ömrüne sahip bir tüketim malzemesidir. Takımın aşınması, kesici kenarın yuvarlanması, kaplamanın aşınma bölgesinde yüzeyden kalkması ve kesme performansının zamanla düşmesi ürünün olağan çalışma davranışıdır.

2.2. Aşınma ile ayıp arasındaki ayrım bu metnin temel ölçütüdür. Aşağıdaki tablo, incelemede kullanılan değerlendirme ölçütlerini gösterir. Tablo bir karine kurmaz; her olay kendi verisiyle değerlendirilir ve alıcının aksini ortaya koyma hakkı saklıdır.

2.3. Takım ömrü, işlenen malzemenin sertliğine ve ISO 513 malzeme grubuna, kesme hızına, diş başı ilerlemeye, talaş kesitine, soğutma yöntemine, tutucu tipine, salgı değerine ve tezgah rijitliğine bağlıdır. Bu değişkenlerin tamamı satıcının denetimi dışındadır. Bu nedenle belirli bir işleme süresi, belirli bir işlenen parça adedi ya da belirli bir kesme uzunluğu taahhüt edilmez. Ürün sayfalarında bu yönde bir taahhüt verilmemiştir. 6502 sayılı Kanun m.8/2, ürün sayfasında yer alan özellikleri taşımayan malı ayıplı saydığından, sayfada taahhüt edilmeyen bir ömür değeri bakımından ayıp iddiası ileri sürülemez.

2.4. Ürün sayfalarında yer alan teknik değerler üreticinin beyanına dayanır. Bu metinde ve sitede, sahip olunmayan bir belgeye dayanan hiçbir uygunluk, kalite ya da sertifikasyon iddiası ileri sürülmez. Bir ürün grubu için bağımsız belgelendirme kuruluşundan alınmış bir belge mevcut değilse, o belgeye atıf yapılmaz.

2.5. Bu bölümde açıklanan aşınma davranışı, takım ömrünün taahhüt edilmemesi ve tolerans rejimi, sipariş anından önce ürün sayfasında ve bu metinde yayımlanmış bilgilerdir. 6502 sayılı Kanun m.10/2, tüketicinin sözleşmenin kurulduğu tarihte ayıptan haberdar olduğu veya haberdar olmasının kendisinden beklendiği hallerde sözleşmeye aykırılığın söz konusu olmayacağını düzenler. Tacir hattında 6098 sayılı Kanun m.222 aynı yönde hüküm içerir. Bu hükümlerin somut olayda uygulanıp uygulanmayacağı, bilginin alıcıya gerçekten sunulmuş olmasına bağlıdır.

3. Ölçü sembolleri ve bağlayıcı ölçü kaynağı

3.1. Ürün sayfalarında ve ölçü tablolarında kullanılan semboller aşağıdaki anlamları taşır. Bu tanımlar ATH Tools kataloğunun kendi sembol tanımlarıdır ve katalog bakımından bağlayıcıdır:

3.2. Yukarıdaki semboller harf gösterimi olarak uluslararası bir standarttan alınmış değildir; kesici takım verisinin gösterimine ilişkin ISO 13399 standardı aynı ölçülen büyüklükler için farklı kod adları kullanır. Bu nedenle sembollerin anlamı bakımından ISO 13399 kodlarına değil, 3.1. maddedeki tanımlara ve ürün sayfasındaki krokiye bakılır.

3.3. Piyasada bu sembollerin kullanımı tutarlı değildir. Bazı üretici katalogları L1 sembolünü toplam boy anlamında, bazıları kesme boyu anlamında kullanır. ATH Tools kataloğunda L1 kesme boyudur, toplam boy L sembolü ile gösterilir.

3.4. Bir ölçünün anlamı bakımından bağlayıcı kaynak, sipariş verilen ürünün kendi sayfasında yayımlanan ölçü krokisi ve o sayfadaki ölçü tablosudur. Üçüncü kişilere ait katalog, pazar yeri listesi, arama sonucu özeti, yapay zeka özeti ya da başka bir internet sitesindeki açıklama bağlayıcı kaynak değildir.

3.5. L2 sembolü tüm ürün gruplarında aynı ölçüyü göstermez. L2 değeri verilen bir üründe bu ölçünün ne olduğu, o ürünün sayfasındaki krokiden anlaşılır. L2 bakımından tereddüt varsa sipariş öncesinde info@athtools.com adresinden ya da +90 544 483 56 45 numarasından yazılı teyit alınması önerilir.

3.6. Ölçü bakımından tereddüt halinde sipariş öncesinde yazılı teyit alınması önerilir. Yazılı teyit alınmış ve teyit edilen ölçü sevk edilen üründe doğrulanmışsa, aynı ölçüye dayanan sonraki bir ayıp iddiası dayanaksız kalır.

3.7. Sipariş özeti ve sipariş onay bildirimi, sipariş edilen her satır için seçilen ölçüleri sembolleriyle birlikte gösterir. Siparişin onaylanması, gösterilen ölçülerin alıcı tarafından son kez kontrol edilmesi imkanının sunulduğu anlamına gelir. Sepete eklendiği andaki tam ölçü ve fiyat verisi sipariş kaydında saklanır.

3.8. Ölçü tolerans değerleri ürün sayfasında belirtilen tolerans sınıfına göre uygulanır. Tolerans sınıfı belirtilmemişse ürünün bağlı olduğu standardın anma değerleri için öngördüğü olağan tolerans esas alınır. Tolerans aralığı içinde kalan sapma ayıp oluşturmaz.

4. Kesme parametresi hesaplayıcısı ve teknik içerik feragati

Bu bölüm her iki alıcı hattı için geçerlidir.

4.1. athtools.com üzerinde yer alan kesme parametresi hesaplayıcısı, seçilen malzeme, operasyon ve takım ölçülerine göre devir sayısı, tabla ilerlemesi, kesme hızı, diş başı ilerleme ve talaş hacmi için bir öneri üretir. Hesaplayıcının ürettiği değerler başlangıç değeridir, kesin işleme parametresi değildir ve satıcı tarafından verilmiş bir taahhüt oluşturmaz.

4.2. Hesaplayıcının kullandığı formüller standart frezeleme bağıntılarıdır ve ideal koşulu varsayar. Gerçek işlemede sonucu değiştiren değişkenler şunlardır ve hiçbiri hesaplayıcıya girilmez:

• Tezgahın gücü, rijitliği, yaşı ve bakım durumu.
• Tutucu tipi, tutucunun sıkma kuvveti ve ölçülen salgı değeri.
• Takımın tutucudan dışarıda kalan boyu ve buna bağlı sehim.
• İş parçasının bağlanma biçimi, bağlama rijitliği ve titreşim davranışı.
• Soğutma yöntemi, soğutma sıvısının basıncı, debisi, konsantrasyonu ve kesme bölgesine gerçekten ulaşıp ulaşmadığı.
• İş parçası malzemesinin gerçek sertliği, ısıl işlem durumu ve döküm yapısındaki yerel değişkenlik.
• Takım yolu stratejisi, köşe davranışı, dalma biçimi ve yanal kavrama oranının yol boyunca değişmesi.

4.3. Bu değişkenler nedeniyle hesaplayıcı çıktısının kullanıcı tarafından kendi tezgahına ve kurulumuna göre uyarlanması gerekir. Önerilen yöntem, ilk denemede devrin korunup ilerlemenin kademeli artırılması ve talaş rengi ile kesme sesinin izlenmesidir.

4.4. Hesaplayıcı çıktısına dayanılarak oluşan takım hasarı, iş parçası hasarı, tezgah hasarı, üretim kaybı, gecikme ve bunlardan doğan diğer zararlar için satıcı sorumluluk üstlenmez. Hesaplayıcı bir mühendislik hizmeti değildir, işleme süreci tasarımı yerine geçmez ve kullanımı ücretsizdir.

4.5. Aynı feragat, athtools.com üzerindeki teknik rehber makaleleri, malzeme grubu tabloları, kaplama seçim önerileri ve ölçü seçim rehberleri için de geçerlidir. Bu içerikler genel bilgilendirme amaçlıdır ve somut bir iş parçası için verilmiş mühendislik danışmanlığı değildir.

4.6. Bu bölümdeki feragat, hesaplayıcının bulunduğu sayfada da gösterilir.

4.7. Bu bölümdeki feragat, satılan ürünün kendisinin ayıplı olmasından doğan sorumluluğu kaldırmaz; yalnız ücretsiz sunulan bir hesaplama ve bilgilendirme aracının çıktısına ilişkindir. Feragat, 12. bölümde sayılan hallerde uygulanmaz. Tüketici hattında bu bölümün 6502 sayılı Kanun m.5 denetimine tabi olduğu ve haksız şart sayılan kısmının 1.7. madde uyarınca yazılmamış kabul edileceği saklıdır.

5. Hasarın kullanım koşullarından kaynaklandığı haller

Bu bölüm her iki alıcı hattı için geçerlidir. Aşağıdaki haller, hasarın malzeme ve üretim kaynaklı bir ayıptan değil kullanım koşullarından doğduğu yönünde değerlendirme yapılmasını gerektiren hallerdir. Bu bölüm bir karine kurmaz ve ispat yükünü taraflar arasında yeniden dağıtmaz. Tüketici hattında 6502 sayılı Kanun m.10/1 uyarınca teslim tarihinden itibaren altı ay içinde ortaya çıkan ayıplarda malın ayıpsız olduğunun ispatının satıcıya ait olduğu kuralı saklıdır.

5.1. Kullanım hatası

5.1.1. Tablodaki izlerden birinin bulunması, hasarın kullanım koşullarından doğduğu yönünde bir gösterge sayılır. Tek bir izin varlığı, aynı üründe ayrıca bir malzeme ya da üretim kaynaklı ayıp bulunmadığı sonucunu tek başına doğurmaz; iki durumun bir arada bulunması halinde her biri ayrı ayrı değerlendirilir.

5.2. Normal aşınma ve takım ömrünün sonu

5.2.1. Takımın aşınması, kaplamanın aşınma bölgesinde kalkması, kesici kenarın yuvarlanması ve bunlara bağlı olarak yüzey kalitesinin veya ölçü tutmanın bozulması ürünün olağan çalışma davranışıdır ve sözleşmeye aykırılık oluşturmaz.

5.2.2. Takımın çalıştıktan sonra ömrünü tamamlaması sözleşmeye aykırılık oluşturmaz. 2.3. maddede sayılan değişkenler nedeniyle ömür süresi taahhüt edilmemiştir.

5.2.3. Aşınmış bir takımın, gelişmiş bir aşınma bandının ardından kırılması, aşınmanın olağan sonucu yönünde değerlendirilir.

5.3. Ürün seçimi

5.3.1. Alıcının yanlış ölçü, yanlış seri, yanlış kaplama, yanlış ağız sayısı ya da yanlış radyüs seçmesi, sevk edilen ürünün kendisinde bir ayıp bulunduğu anlamına gelmez. Bu durumda Cayma, İade ve Değişim Politikası'ndaki koşullar uygulanabilir.

5.3.2. Sevk edilen ürünün ölçüleri, sipariş özetinde gösterilen ölçülerle uyuşuyorsa seçim hatası ayıp iddiasına dayanak oluşturmaz.

5.3.3. Ürün sayfasındaki krokiden ve ölçü tablosundan farklı bir ölçü anlayışına dayanan iddialarda 3.4. madde uygulanır.

5.4. Takım üzerinde yapılan değişiklikler

5.4.1. Yeniden bilenmiş takımda kesici kenar geometrisi, kaplama bütünlüğü ve çap değeri değişir. Yeniden bileme sonrası kullanımda ortaya çıkan hasar, bu metinde tanınan garanti kapsamında karşılanmaz.

5.4.2. Sapın kısaltılması, çap taşlaması, kaplama sökümü, yeniden kaplama ve ısıl işlem uygulanması halinde, bu metinde tanınan garanti o ürün bakımından sona erer.

5.4.3. Takımın tanınmayacak hale gelmesi, kesici kısmın tamamen kaybolması veya üzerindeki kod işaretinin okunamaz hale gelmesi, incelemeyi imkansız kıldığı ölçüde değerlendirmeyi olanaksız bırakır. Bu halde tüketici hattında 6502 sayılı Kanun m.10/1 hükmü saklıdır.

5.5. Depolama, taşıma ve kullanım ortamı

5.5.1. Alıcıya teslimden sonra, alıcı tarafında uygun olmayan depolama nedeniyle oluşan korozyon, darbe izi ve kırılma bu metinde tanınan garanti kapsamında karşılanmaz. Karbür takım sert ama kırılgandır; sert zemine düşürülmesi gözle görülmeyen mikro çatlak bırakabilir.

5.5.2. Alıcıya teslimden sonra birbirine temas eder biçimde kutusuz taşınan takımlarda kesici kenarda oluşan çentikler aynı kapsamdadır.

5.6. Diğer haller

5.6.1. Olağan dışı olay, elektrik kesintisi, tezgah arızası ya da program hatası nedeniyle oluşan hasar.

5.6.2. Ürünün ambalajında ve ürün sayfasında belirtilen kullanım amacı dışındaki kullanım.

5.6.3. Kesme sıvılarında: yanlış karışım oranı, uygun olmayan su ile hazırlama, karışımın bakımsız bırakılması, biyolojik bozulma ve farklı ürünlerle karıştırma.

5.6.4. Üçüncü kişi tarafından yapılan müdahale.

5.6.5. 4. bölümdeki hesaplayıcı ve teknik içerik feragatinin kapsadığı haller.

6. Tüketici hattı

Bu bölüm yalnız tüketici sıfatıyla alışveriş yapan alıcıya uygulanır.

6.1. Kanundan doğan haklar önce gelir

6.1.1. Bu bölümde yer alan hiçbir hüküm, 6502 sayılı Kanun'un ayıplı maldan sorumluluğa ilişkin m.8 ila m.12 hükümleriyle tüketiciye tanınan hakları kaldırmaz, sınırlamaz ya da kullanımını güçleştirmez. Bu hükümler, bu metinde tanınan garantinin süresinden ve kapsamından bağımsız olarak uygulanır.

6.1.2. 6502 sayılı Kanun m.8/1 uyarınca ayıplı mal, tüketiciye teslimi anında, taraflarca kararlaştırılmış olan örnek ya da modele uygun olmaması ya da objektif olarak sahip olması gereken özellikleri taşımaması nedeniyle sözleşmeye aykırı olan maldır.

6.1.3. Aynı Kanun m.8/2 uyarınca; ambalajında, etiketinde, tanıtma ve kullanma kılavuzunda, internet portalında ya da reklam ve ilanlarında yer alan özelliklerinden bir veya birden fazlasını taşımayan, satıcı tarafından bildirilen veya teknik düzenlemesinde tespit edilen niteliğe aykırı olan, muadili olan malların kullanım amacını karşılamayan, tüketicinin makul olarak beklediği faydaları azaltan veya ortadan kaldıran maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren mallar da ayıplı kabul edilir.

6.1.4. Aynı Kanun m.9/1 uyarınca satıcı, malı satış sözleşmesine uygun olarak tüketiciye teslim etmekle yükümlüdür.

6.2. Tüketicinin seçimlik hakları

6.2.1. Malın ayıplı olduğunun anlaşılması halinde tüketici, 6502 sayılı Kanun m.11/1 uyarınca aşağıdaki seçimlik haklardan birini kullanabilir. Satıcı, tüketicinin tercih ettiği bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür.

6.2.2. Karbür kesici takımda, kesici kenar geometrisinin ve kaplamanın bütünlüğü bozulmadan onarım teknik olarak mümkün değildir. 6502 sayılı Kanun m.11/3, ücretsiz onarımın ya da ayıpsız misli ile değiştirmenin satıcı için orantısız güçlükleri beraberinde getirecek olması halinde tüketicinin sözleşmeden dönme veya ayıp oranında bedelden indirim haklarından birini kullanabileceğini düzenler. Orantısızlığın tayininde malın ayıpsız değeri, ayıbın önemi ve diğer seçimlik haklara başvurmanın tüketici açısından sorun teşkil edip etmeyeceği gibi hususlar dikkate alınır. Onarım talebi geldiğinde bu durum tüketiciye yazılı olarak bildirilir ve kalan seçimlik haklar hatırlatılır; talep gerekçesiz reddedilmez.

6.2.3. 6502 sayılı Kanun m.11/2 uyarınca ücretsiz onarım veya malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi hakları üretici veya ithalatçıya karşı da kullanılabilir ve bu hakların yerine getirilmesinde satıcı, üretici ve ithalatçı müteselsilen sorumludur. Ürünün ithalatçısı Asil Teknik Hırdavat Gürhan Kalaylıoğlu değilse, talebin yöneltilebileceği ithalatçının kimlik ve iletişim bilgileri talep üzerine bildirilir.

6.2.4. 6502 sayılı Kanun m.11/4 uyarınca ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değiştirme talebi, talebin satıcıya, üreticiye veya ithalatçıya yöneltilmesinden itibaren azami otuz iş günü içinde yerine getirilir.

6.2.5. Sözleşmeden dönme veya ayıp oranında bedelden indirim hakkının seçildiği hallerde, ödenmiş bedelin tümü ya da indirim tutarı 6502 sayılı Kanun m.11/5 uyarınca derhal iade edilir. İade, tüketicinin ödemeyi yaptığı yöntemle ve tek seferde yapılır.

6.2.6. 6502 sayılı Kanun m.11/6 uyarınca seçimlik hakların kullanılması nedeniyle ortaya çıkan tüm masraflar, tüketicinin seçtiği hakkı yerine getiren tarafça karşılanır. Aynı fıkra, tüketicinin bu seçimlik haklarından biri ile birlikte 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu hükümleri uyarınca tazminat da talep edebileceğini düzenler. Bu metin, tüketicinin bu tazminat hakkına ilişkin hiçbir sınırlama içermez.

6.2.7. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.13/3 son cümlesi uyarınca, teslim edilen malın 6502 sayılı Kanun m.8 kapsamında ayıplı olması durumunda tüketici iadeye ilişkin masraflardan sorumlu tutulamaz. Ayıp nedeniyle yapılan gönderimlerde taşıma masrafı satıcıya aittir ve gönderim Yurtiçi Kargo ile Topçular Mah. Rami Kışla Cad. Apek Üretmen İş Merkezi A Blok No:61/RKL, Eyüpsultan, İstanbul, 34055 adresine yapılır.

6.3. Garanti belgesi zorunluluğu bakımından durum

6.3.1. Garanti Belgesi Yönetmeliği (Resmî Gazete 13/6/2014, sayı 29029) m.2 uyarınca bu Yönetmelik, garanti belgesi ile satılmak zorunda olan ekli listede yer alan malları kapsar. Aynı Yönetmelik m.5/1 uyarınca garanti belgesi düzenleme zorunluluğu, üretici ve ithalatçıların bu listede yer alan mallar bakımından doğar.

6.3.2. Yönetmeliğin 5/11/2020 tarihli ve 31295 sayılı değişiklikle yenilenen EK-1 listesi on sekiz sektör ve ürün grubundan oluşur. Bu listenin kesici takımla ilgili tek grubu, 5. sırada yer alan "Taşınabilir elektrikli el aletleri" grubudur ve bu grup yalnız testere makineleri, polisaj makineleri, matkaplar, lehim tabancaları, vidalama makineleri, zımpara makineleri ve avuç taşlama makinelerinden oluşur. Grup, elektrikli el aleti makinelerini kapsar; bu makinelerle ya da takım tezgahlarıyla kullanılan kesici takımları kapsamaz. Karbür parmak freze, küre freze, köşe radyüslü freze, kesici uç ve kesme sıvısı listenin hiçbir grubunda yer almaz.

6.3.3. Bu nedenle satılan ürünler bakımından garanti belgesi düzenleme zorunluluğu ve 6502 sayılı Kanun m.56/2'deki asgari iki yıllık garanti süresi uygulanmaz. Bu metinde tanınan garanti, 6502 sayılı Kanun m.57 anlamında ihtiyari garantidir.

6.3.4. Garanti belgesi zorunluluğunun bulunmaması, 6502 sayılı Kanun'un ayıplı maldan sorumluluğa ilişkin m.8 ila m.12 hükümlerinin uygulanmasını etkilemez.

6.4. İhtiyari garanti

6.4.1. Satıcı, tüketicinin yasal hakları saklı kalmak kaydıyla, satılan ürünler için 6502 sayılı Kanun m.57 anlamında ihtiyari garanti taahhüdünde bulunur. Bu taahhüt aynı maddenin aradığı unsurları aşağıdaki biçimde içerir:

6.4.2. 6502 sayılı Kanun m.57/2 uyarınca, ihtiyari garanti taahhüdü süresince taahhüt edilen hakların kullanılması nedeniyle tüketiciden masraf talep edilemez. Bu süre içinde yapılan ayıp bildirimlerinde, inceleme için gönderim ve inceleme sonrası geri gönderim masrafları tüketiciden istenmez. İnceleme sonucunda ayıp tespit edilmemiş olması bu kuralı değiştirmez.

6.4.3. 6502 sayılı Kanun m.57/4 uyarınca bu taahhüt, tüketiciye yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla verilir. Bu metnin siparişin verildiği andaki sürümü, sipariş onay bildirimiyle birlikte tüketiciye iletilir ve sipariş kaydında saklanır.

6.4.4. 6502 sayılı Kanun m.57/3 uyarınca satıcı, bu taahhüdün yanı sıra ilgili reklam ve ilanlarında yer alan ifadelerle de bağlıdır. Aynı Kanun m.57/5 uyarınca ihtiyari garanti taahhüdü, maddede öngörülen özellikleri taşımasa bile taahhütte bulunanı bağlar.

6.4.5. Garanti kapsamındaki talep, 6.2. maddedeki seçimlik hakların kullanılmasına engel değildir ve o hakların kullanılması için ön koşul oluşturmaz.

6.5. İspat yükü ve zamanaşımı

6.5.1. 6502 sayılı Kanun m.10/1 uyarınca teslim tarihinden itibaren altı ay içinde ortaya çıkan ayıpların teslim tarihinde var olduğu kabul edilir; bu halde malın ayıpsız olduğunun ispatı satıcıya aittir. Aynı fıkra, bu karinenin malın veya ayıbın niteliği ile bağdaşmaması halinde uygulanmayacağını da düzenler.

6.5.2. Kesici takımın tüketim malzemesi olması ve 2.1. maddede açıklanan aşınma davranışı nedeniyle, kullanım sonucunda ortaya çıkan aşınma ve aşınmaya bağlı kırılmada bu karinenin uygulanıp uygulanmayacağı somut olayın niteliğine göre değerlendirilir. Bu metin, karineyi genel olarak ortadan kaldıran ya da kapsamını daraltan bir hüküm içermez; 6502 sayılı Kanun m.10/1 kendi şartlarıyla uygulanır.

6.5.3. 6502 sayılı Kanun m.12/1 uyarınca, kanunlarda veya taraflar arasındaki sözleşmede daha uzun bir süre belirlenmedikçe ayıplı maldan sorumluluk, ayıp daha sonra ortaya çıkmış olsa bile malın tüketiciye teslim tarihinden itibaren iki yıllık zamanaşımına tabidir. Bu süre, 6.4.1. maddedeki ihtiyari garanti süresinden bağımsızdır; ihtiyari garanti süresinin daha kısa olması bu iki yıllık süreyi kısaltmaz.

6.5.4. 6502 sayılı Kanun m.12/3 uyarınca ayıp, ağır kusur ya da hile ile gizlenmişse zamanaşımı hükümleri uygulanmaz.

6.6. Başvuru usulü

6.6.1. Ayıp bildirimi info@athtools.com adresine, +90 544 483 56 45 numarasına ya da sitedeki iletişim formuna yapılır. Bildirimde 8.1. maddede sayılan bilgilerin bulunması inceleme süresini kısaltır, ancak bu bilgilerin verilmesi bildirimin geçerliliği için şart değildir.

6.6.2. Tüketicinin ayıp bildirimi için öngörülmüş bir hak düşürücü ihbar süresi yoktur. 8. bölümdeki usul, 6.5.3. maddedeki zamanaşımı süresi içinde yapılan her bildirime uygulanır. 7.3. maddedeki muayene ve ihbar süreleri tüketici hattında uygulanmaz.

6.7. Uyuşmazlığın çözümü

6.7.1. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınıra kadar tüketicinin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine başvurulabilir. Sınır her yıl yeniden belirlendiğinden bu metinde rakam verilmez; yürürlükteki tutar Ticaret Bakanlığının duyurularından öğrenilebilir.

6.7.2. Tüketici mahkemesinde görülecek uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Kanun m.73/A uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurulmuş olması dava şartıdır. Aynı madde; tüketici hakem heyetinin görevi kapsamında olan uyuşmazlıkları, tüketici hakem heyeti kararlarına yapılan itirazları, Kanun m.73/6 ve m.74'te belirtilen davaları ve tüketici işlemi mahiyetinde olan ve taşınmazın aynından doğan uyuşmazlıkları bu şartın dışında tutar.

6.7.3. Tüketici hattında yetki sözleşmesi ve delil sözleşmesi ileri sürülmez. 7.5. maddedeki sorumluluk sınırlaması ve dolaylı zarar sınırlaması tüketici hattında uygulanmaz. 7.6.2. maddedeki yetki hükmü tüketiciye karşı ileri sürülmez.

7. Ticari alıcı hattı

Bu bölüm yalnız tacir sıfatıyla alışveriş yapan alıcıya uygulanır. Satış, iki taraf bakımından da ticari iş niteliğindedir.

7.1. Kapsam ve alıcının yükümlülüğü

7.1.1. Bu bölüm, alıcının 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu anlamında tacir, esnaf, tüzel kişi ya da kamu kurumu olduğu ve alımın ticari veya mesleki amaçla yapıldığı satışlara uygulanır. Bu satışlarda 6502 sayılı Kanun'un yalnız tüketiciye özgü hükümleri uygulanmaz.

7.1.2. 6102 sayılı Kanun m.18/2 uyarınca her tacirin, ticaretine ait bütün faaliyetlerinde basiretli bir iş adamı gibi hareket etmesi gerekir. Bu yükümlülük, satın alınan takımın kendi işleme koşullarına uygunluğunu değerlendirmeyi, ölçü ve seri seçimini kontrol etmeyi ve teslim edilen malı muayene etmeyi kapsar.

7.1.3. 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu m.222 uyarınca satıcı, satış sözleşmesinin kurulduğu sırada alıcı tarafından bilinen ayıplardan sorumlu değildir; alıcının satılanı yeterince gözden geçirmekle görebileceği ayıplardan da ancak böyle bir ayıbın bulunmadığını ayrıca üstlenmişse sorumlu olur. Ürün sayfasında yayımlanan ölçü, tolerans ve kaplama verileri ile bu metnin 2. ve 3. bölümleri, sipariş anında alıcının erişimine açıktır.

7.1.4. Alıcının kendi tezgahı, tutucusu, programı ve soğutma düzeni için takımın uygun olup olmadığını değerlendirme sorumluluğu alıcıya aittir. Satıcının verdiği teknik bilgi, bu değerlendirmenin yerine geçmez.

7.2. Sözleşmesel garanti

7.2.1. Tacir alıcıya tanınan sözleşmesel garanti süresi 12 ay olup süre teslim tarihinde başlar.

7.2.2. Garanti, malzeme ve üretim kaynaklı ayıpları kapsar. 5. bölümde sayılan haller kapsam dışıdır.

7.2.3. Garanti kapsamındaki talep, satıcının seçimine göre ayıpsız misli ile değiştirme ya da fatura bedelinin iadesi biçiminde karşılanır.

7.2.4. Bu sözleşmesel garanti süresi, 7.4. maddedeki kanuni zamanaşımı süresinden bağımsız bir taahhüttür ve o süreyi kısaltmaz.

7.3. Muayene ve ayıp ihbarı süreleri

7.3.1. 6102 sayılı Kanun m.23/1-c, ticari satışlarda alıcıya muayene ve ihbar yükümlülüğü yükler. Süreler şunlardır:

7.3.2. Bu sürelerde ihbar yapılmazsa, 6102 sayılı Kanun m.23/1-c ve 6098 sayılı Kanun m.223 ikinci fıkrası uyarınca mal, o ayıpla birlikte kabul edilmiş sayılır. Bu sonuç kanundan doğar; bu metinle getirilmiş bir sınırlama değildir ve kanuni süreler bu metinle kısaltılmamıştır.

7.3.3. 7.3.2. maddedeki sonuç mutlak değildir. 6098 sayılı Kanun m.225 uyarınca ağır kusurlu olan satıcı, satılandaki ayıbın kendisine süresinde bildirilmemiş olduğunu ileri sürerek sorumluluktan kısmen de olsa kurtulamaz; aynı hüküm satıcılığı meslek edinmiş kişilerin bilmesi gereken ayıplar bakımından da geçerlidir. Satıcı kesici takım satışını meslek edinmiş olduğundan, bu kapsama giren ayıplarda 7.3.2. maddeye dayanılmaz.

7.3.4. Muayene, sipariş edilen ölçülerin teslim edilen ürünle karşılaştırılmasını, adet kontrolünü, ambalaj ve kod kontrolünü ve gözle görülebilir hasar kontrolünü kapsar. Ölçü kontrolü, çok sayıda ölçü satırı bulunan bir katalogda muayenenin olağan parçasıdır.

7.3.5. 6102 sayılı Kanun m.23/1-c ihbar için bir şekil şartı öngörmez; ihbar her türlü araçla yapılabilir. İhbarın info@athtools.com adresine yazılı olarak yapılması yalnız ihbar tarihinin ispatı bakımından önerilir. İhbarda sipariş kodu, ürün kodu, ölçü, adet, teslim tarihi ve ayıbın tanımı bulunması değerlendirmeyi kolaylaştırır.

7.3.6. 6102 sayılı Kanun m.18/3 uyarınca tacirler arasında sözleşmeyi feshe ve sözleşmeden dönmeye ilişkin ihbar ve ihtarlar noter aracılığıyla, taahhütlü mektupla, telgrafla veya güvenli elektronik imza kullanılarak kayıtlı elektronik posta sistemi ile yapılır. Bu hüküm ayıp ihbarının kendisine değil, ayıba dayalı fesih ve dönme beyanlarına ilişkindir.

7.4. Zamanaşımı

7.4.1. 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu m.231 birinci fıkrası uyarınca, satıcı daha uzun bir süre için üstlenmiş olmadıkça, satılanın ayıbından doğan sorumluluğa ilişkin her türlü dava, satılandaki ayıp daha sonra ortaya çıksa bile, satılanın alıcıya devrinden başlayarak iki yıl geçmekle zamanaşımına uğrar. Aynı fıkra, alıcının satılanın kendisine devrinden başlayarak iki yıl içinde bildirdiği ayıptan doğan def'i hakkının bu sürenin geçmesiyle ortadan kalkmayacağını da düzenler.

7.4.2. 6098 sayılı Kanun m.231 ikinci fıkrası uyarınca satıcı, satılanı ayıplı olarak devretmekte ağır kusurlu ise iki yıllık zamanaşımı süresinden yararlanamaz.

7.4.3. 6102 sayılı Kanun m.6 uyarınca ticari hükümler koyan kanunlarda öngörülen zamanaşımı süreleri, kanunda aksine düzenleme yoksa sözleşme ile değiştirilemez. Bu nedenle 7.2.1. maddedeki sözleşmesel garanti süresi, 7.4.1. maddedeki iki yıllık zamanaşımı süresini kısaltmaz ve kısaltacak biçimde yorumlanamaz.

7.4.4. 7.2.1. maddedeki sözleşmesel garanti, 7.3. maddedeki ihbar sürelerine uyulmuş olması koşuluyla işler. İhbar süreleri geçirilmişse sözleşmesel garanti süresinin devam etmesi tek başına talep hakkı vermez; 7.3.3. madde saklıdır.

7.5. Sorumluluğun sınırlanması

7.5.1. Satıcının ayıptan doğan sorumluluğu, ayıplı bulunan ürünün o siparişteki fatura bedeli ile sınırlıdır.

7.5.2. Satıcı, tacir alıcıya karşı aşağıdaki zararlardan sorumlu tutulamaz:

• İş parçası hasarı ve hurdaya çıkan parça bedeli.
• Kalıp, fikstür, aparat ve tezgah hasarı.
• Üretim duruşu, tezgah bekleme süresi ve kapasite kaybı.
• Kar kaybı, iş kaybı ve ciro kaybı.
• Alıcının kendi müşterisine karşı ödemek zorunda kaldığı gecikme cezası ve tazminat.
• İtibar kaybı ve dolaylı zararlar.

7.5.3. Bu sınırlama yalnız satıcının hafif kusuru halinde geçerlidir. 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu m.115 birinci fıkrası, borçlunun ağır kusurundan sorumlu olmayacağına ilişkin önceden yapılan anlaşmayı kesin olarak hükümsüz saydığından, satıcının ağır kusuru halinde 7.5.1. ve 7.5.2. maddeler uygulanmaz.

7.5.4. 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu m.221 uyarınca satıcı satılanı ayıplı olarak devretmekte ağır kusurlu ise, ayıptan sorumluluğunu kaldıran veya sınırlayan her anlaşma kesin olarak hükümsüzdür. Bu hüküm bu metinde yazılı olduğu gibi uygulanır.

7.5.5. Bu bölümdeki sınırlamalar, 12. bölümde sayılan hallerde hiçbir biçimde uygulanmaz.

7.5.6. Bu bölümdeki sınırlamalar yalnız tacir alıcıya karşı ileri sürülür.

7.6. Uyuşmazlığın çözümü

7.6.1. 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu m.5/A uyarınca, bu Kanun'un 4. maddesinde ve diğer kanunlarda belirtilen ticari davalardan konusu bir miktar para olan alacak, tazminat, itirazın iptali, menfi tespit ve istirdat davalarında, dava açılmadan önce arabulucuya başvurulmuş olması dava şartıdır.

7.6.2. 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu m.17 ve m.18 uyarınca, bu metinden ve bu metnin uygulandığı satışlardan doğan uyuşmazlıklarda İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Bu yetki hükmü yalnız tacir ve kamu tüzel kişisi alıcıya karşı ileri sürülür.

8. Ayıp incelemesi usulü

Bu bölüm her iki alıcı hattı için geçerlidir. Tüketici hattında bu usul, 6.2. maddedeki seçimlik hakların kullanılmasını geciktirmez ve ön koşul oluşturmaz.

8.1. Ayıp bildiriminde aşağıdaki bilgilerin bulunması inceleme süresini kısaltır:

• Sipariş kodu, ATH-2026-00001 biçiminde.
• Ürün kodu ve seçilen ölçü satırı.
• Teslim tarihi ve ayıbın fark edildiği tarih.
• İşlenen malzeme ve malzemenin sertlik değeri.
• Kullanılan kesme hızı, devir, diş başı ilerleme, eksenel ve yanal kesme derinliği.
• Tutucu tipi, ölçülen salgı değeri ve takımın tutucudan dışarıda kalan boyu.
• Soğutma yöntemi ve kesme sıvısı konsantrasyonu.
• İşlenen parça adedi veya toplam işleme süresi.
• Takımın ve hasarlı yüzeyin fotoğrafı, kesici kenarı gösterecek açıdan.

8.2. Teknik parametre bilgisinin verilmemesi, talebi reddetme gerekçesi değildir ve bildirimin geçerliliğini etkilemez. Bu bilgiler, hasarın kullanım koşullarından mı malzeme ve üretim kaynaklı ayıptan mı doğduğunu ayırt etmek için istenir.

8.3. İnceleme için ürünün gönderilmesi istenebilir. Gönderim Yurtiçi Kargo ile Topçular Mah. Rami Kışla Cad. Apek Üretmen İş Merkezi A Blok No:61/RKL, Eyüpsultan, İstanbul, 34055 adresine yapılır. Ürün, kesici kenarın korunacağı biçimde ambalajlanır.

8.4. Tüketici hattında, 6.4.2. madde uyarınca inceleme için gönderim ve inceleme sonrası geri gönderim masrafı tüketiciden istenmez. Tacir hattında, inceleme sonucunda ayıp tespit edilmezse geri gönderim masrafı alıcıya aittir.

8.5. İnceleme, kesici kenar ve kaplama durumunun gözle ve büyütme altında değerlendirilmesini, ölçü kontrolünü ve gerektiğinde üreticiye başvurulmasını kapsar. İnceleme sonucu ve gerekçesi yazılı olarak bildirilir. Tüketici hattında sonuç, 6.2.4. maddedeki otuz iş günlük süre gözetilerek bildirilir.

8.6. Satıcının kendi incelemesi sonucu, tarafları bağlayan bir tespit oluşturmaz. Alıcı, inceleme sonucuna katılmazsa bilirkişi incelemesi talebiyle yetkili mercie başvurabilir. Tüketici hattında bu başvuru, 6.7.1. ve 6.7.2. maddelerdeki mercilere yapılır.

8.7. İnceleme sonucunda ayıp tespit edilirse talep, tüketici hattında 6.2. ve 6.4. maddelere, tacir hattında 7.2. maddeye göre karşılanır.

9. Ayıp iddiası ile cayma hakkının ayrılması

9.1. Ayıp iddiası ile cayma hakkı iki ayrı rejimdir ve aynı ölçütlere tabi değildir.

9.2. Cayma hakkı bakımından uygulanan "kesici kenarda temas izi bulunan takım kullanılmış sayılır" ölçütü, yalnız cayma hakkı kapsamındaki iade taleplerinde kullanılan bir ölçüttür. Bu ölçüt ayıp iddialarına uygulanmaz ve bir takımın kullanılmış olması tek başına ayıp iddiasını düşürmez.

9.3. Ayıp iddiası bakımından ölçüt, hasarın malzeme ve üretim kaynaklı olup olmadığıdır. Bu ayrımda aşağıdaki ölçütler kullanılır:

9.4. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.13/2 uyarınca tüketici, cayma süresi içinde malı işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir. Bu hüküm cayma rejimine aittir ve ayıp değerlendirmesinde ölçüt oluşturmaz.

9.5. Aynı takım hakkında hem cayma hem ayıp talebi ileri sürülürse her iki talep kendi rejimine göre ayrı ayrı değerlendirilir. Ayıp talebi önce incelenir; ayıp tespit edilirse talep 6.2. maddeye göre karşılanır ve cayma rejimindeki değer kaybı tartışması doğmaz.

10. Özel üretim ürünlerde teknik uygunluk

10.1. Alıcının teknik resmine ya da verdiği ölçülere göre üretilen ürünlerde uygunluk ölçütü, onaylanan teknik resim ve onaylanan tolerans değerleridir.

10.2. Üretim öncesinde ölçü ve tolerans onayı alınır ve onay kayda geçirilir. Onaylanan ölçüye uygun üretilmiş ürün, alıcının sonradan farklı bir ölçü istediğini bildirmesi halinde ayıplı sayılmaz.

10.3. Teknik resimde belirtilmeyen ölçü, tolerans, yüzey kalitesi veya kaplama için ilgili standardın olağan değerleri uygulanır. Belirtilmemiş bir özelliğin beklenenden farklı çıkması, bu özellik bakımından ayıp oluşturmaz.

10.4. Özel üretim ürünlerde cayma hakkı ve iade koşulları, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-b hükmü dahil olmak üzere Özel Üretim Koşulları ve Teknik Resim Gizliliği belgesinde düzenlenmiştir. Bu metin yalnız teknik uygunluk ve ayıp değerlendirmesini kapsar.

11. Kesme sıvılarında uygunluk

11.1. Kesme sıvılarında uygunluk ölçütü, ürün sayfasında ve ürün belgelerinde belirtilen tip, karışım oranı aralığı ve kullanım alanıdır.

11.2. Hazırlanmış karışımın bakımı, konsantrasyon ölçümü, pH takibi ve tankın temizliği kullanıcıya aittir. Bakımsız bırakılmış karışımda oluşan koku, biyolojik bozulma, köpürme ve korozyon ürünün ayıbı sayılmaz.

11.3. Ürüne ait güvenlik bilgi formu, sevkiyattan önce ya da sevkiyatla birlikte alıcıya iletilir. Güvenlik bilgi formunda yer alan kullanım ve koruma önlemlerine aykırı kullanımdan doğan zarar, bu metinde tanınan garanti kapsamında karşılanmaz.

11.4. Açılmış kimyasal ürünlerde iade koşulları Cayma, İade ve Değişim Politikası'nda düzenlenmiştir.

12. Sorumluluğun sınırlanamayacağı haller

12.1. Bu metindeki hiçbir sınırlama, feragat ya da kapsam dışı hükmü aşağıdaki hallerde uygulanmaz:

• Ölüm.
• Kişisel yaralanma ve bedensel zarar.
• Satıcı tarafından hile ile gizlenmiş kusur.
• Satıcının kastı ya da ağır kusuru.
• Emredici mevzuat hükümlerinin sorumluluk sınırlamasına izin vermediği diğer haller.

12.2. Bu bölüm, metnin diğer bütün bölümlerinin üzerindedir. 4. bölümdeki feragat ile 5. ve 7.5. maddelerdeki hükümler bu bölümle birlikte okunur.

12.3. Bir sınırlama hükmünün geçersiz sayılması, metnin diğer hükümlerinin geçerliliğini etkilemez. Tüketici hattında 1.7. madde uygulanır.

13. Bildirimler ve kayıtlar

13.1. Bu metin kapsamındaki bildirimler info@athtools.com adresine yapılır. Satıcı tarafından yapılan bildirimler, sipariş kaydında yer alan elektronik posta adresine gönderilir.

13.2. Sipariş kaydında saklanan sepet ve sipariş anı verileri, sipariş durumu geçiş kayıtları ve yönetim paneli işlem kayıtları, ölçü ve fiyat uyuşmazlıklarında kayıt niteliğindedir. Bu kayıtlar, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu m.192 kapsamında başvurulabilen delillerdir; münhasır delil niteliği taşımaz ve tarafların başka delillere dayanmasını engellemez. Aynı Kanun m.193 ikinci fıkrası uyarınca taraflardan birinin ispat hakkının kullanımını imkansız kılan ya da fevkalade güçleştiren bir delil anlaşması ileri sürülmez. Tüketiciye karşı delil sözleşmesi ileri sürülmez.

13.3. Ayıp bildirimleri, inceleme raporları ve sonuç bildirimleri, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır. Saklama süreleri Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikası'nda düzenlenmiştir.

Yürürlük ve güncelleme

Bu metnin sürüm tarihi 3 Ekim 2026'dır ve aynı tarihte yürürlüğe girmiştir.

Metin güncellenebilir. Her sipariş bakımından, siparişin verildiği anda yürürlükte olan sürüm uygulanır; sonraki değişiklikler geçmiş siparişlere uygulanmaz. Siparişin hangi sürüme göre kurulduğu sipariş kaydında saklanır ve 6.4.3. madde uyarınca o sürüm sipariş onay bildirimiyle birlikte tüketiciye iletilir.

Yürürlükteki sürüm athtools.com üzerinde yayımlanır. Metinle ilgili sorular info@athtools.com adresine iletilir.